談這個(gè)話題是最吃力不討好的，因?yàn)橹袊?guó)歷來是一個(gè)“權(quán)謀”的國(guó)度。自漢武帝以來，中國(guó)的正統(tǒng)思想一直的儒家思想，但實(shí)際上，在這個(gè)儒家思想的外衣下，還有一個(gè)內(nèi)核，這個(gè)內(nèi)核就是法家的思想。從這個(gè)層面看，在中國(guó)和中國(guó)人中，人人都是這方面的“專家”。
　　
　　權(quán)謀思想的本質(zhì)是“人治”而非“法治”，因此，在用人方面，往往是一句話就決定了下屬的去留甚至前途，可見，中國(guó)“古老”的權(quán)謀思想對(duì)于人才的選拔和任用可謂是“心驚膽顫”、“驚心動(dòng)魄”——上級(jí)和下屬都在博弈中尋找平衡和出路。
　　
　　而對(duì)于我們的營(yíng)銷管理人員，選人、用人、容人是營(yíng)銷工作中繞不開的話題，盡管有時(shí)候不用你去負(fù)責(zé)招聘，但要做到心中有底，符合要求，溝通暢通，很多時(shí)候還是需要細(xì)細(xì)過問的。
　　
　　其實(shí)，要使團(tuán)隊(duì)高效，召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝，就必須做好這三方面的工作。尤其是企業(yè)里的中高層管理者。
　　
　　選人
　　
　　人的性格可以改變，但改變起來是非常困難的，正所謂：江山易改秉性難移嘛。而且一旦遇到一些棘手問題和突發(fā)事件，本性的東西就會(huì)暴露無遺，所以，選擇合適的人做合適的事就很重要了。如果要做營(yíng)銷相關(guān)的工作，也就是“挑戰(zhàn)性”比較高的工作，選擇具有韌勁和堅(jiān)強(qiáng)的性格就很重要了。
　　
　　今天出去辦事，因?yàn)橄嚓P(guān)職能部門的辦事人員除了差錯(cuò)，導(dǎo)致原來辦理的所有文件作廢，眼看這幾天就白跑了，說實(shí)在話，心理覺得很窩火，也很憤怒，但還是克制住了，因?yàn)槲抑�道，跟�?guó)家行政職能部門的人去“討公道”，無疑是與虎謀皮，也就強(qiáng)忍了下來。
　　
　　回來跟合作單位的一個(gè)人溝通此事，此女很是霸道，我還剛下車，她就沖著我說：這個(gè)項(xiàng)目因?yàn)檫@個(gè)事情耽誤了進(jìn)度，害得我們公司損失慘重，你要賠償我們公司損失的幾萬塊。
　　
　　本來這個(gè)項(xiàng)目前期是跟她們公司一起去跑的職能部門，問題出在某職能部門，而不是我或者我的公司（我還是他們的客戶呢），為什么要我來承擔(dān)責(zé)任呢；本來，還是一肚子不滿，又碰到這個(gè)事情，大聲說了她：有本事你去找XX部門，你也可以去告他們。
　　
　　幾天下來，本人發(fā)現(xiàn)，不但某些職能部門的人辦事不認(rèn)真，能力差，連有些服務(wù)行業(yè)的私有企業(yè)也是水平很低。真搞不懂他們居然也能在這個(gè)大城市生存下去，她還向我夸耀，她在深圳買了幾套房、幾個(gè)商鋪??????就這水平，辦個(gè)事情連門也找不到的人，居然還買這買那，嚴(yán)重懷疑之。還真懶得嗤之以鼻，哈哈，一笑了之。
　　
　　說了這么多，就是想說明：做每一行，應(yīng)該具有那一行該有的“性格氣質(zhì)”。說起來，我還是她公司的客戶，其實(shí)，“我對(duì)客戶是上帝”這樣的話是不感冒的，因?yàn)樯系厶�虛幻，根本不�?shí)際，我只要求平等對(duì)話，互惠互利，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，能提供有價(jià)值的東西。這才是真正的合作，而這樣的員工顯然是沒有達(dá)到一丁點(diǎn)的要求。
　　
　　遇到事情，不分青紅皂白，意氣用事，完全不看事情的經(jīng)過，任意而為，這難道是為客戶服務(wù)？出現(xiàn)問題，不是找到為什么出問題，出在哪？并解決它，而是先抱怨這個(gè)、埋怨那個(gè)，推卸責(zé)任，這難道是為她的公司爭(zhēng)得利益？說白了，就是她為自己洗脫責(zé)任。
　　
　　這樣的人，能做好本職工作嗎？能為公司、為客戶的發(fā)展出力？答案是顯而易見的。
　　
　　所以選人是第一位的。
　　
　　對(duì)于營(yíng)銷人員的選擇，人事專家可能會(huì)說，就一個(gè)大原則：合適的人在合適的崗位。當(dāng)然沒錯(cuò)，但太籠統(tǒng)，什么才是合適的人，這才是最關(guān)鍵的。
　　
　　其一，對(duì)于營(yíng)銷人員來說，合適的人一定是遇到問題會(huì)嘗試不同方法，達(dá)到目標(biāo)的人。
　　
　　這也是優(yōu)秀銷售人員和平庸銷售人員的最大區(qū)別。
　　
　　其二，不要力求完全改變一個(gè)人的“劣勢(shì)”，而是要發(fā)揮他的最大“優(yōu)勢(shì)”。人都是不希望被改變的，用他的長(zhǎng)處就好了。況且人無完人，有的人喜歡在家里思考，等時(shí)機(jī)成熟再行動(dòng)；有的人看準(zhǔn)了就行動(dòng)，在做事中，再進(jìn)行調(diào)整，這也是沒有“好壞”之分的。