主播帶顧客“巡館”。 吳有森 攝

東南網6月24日訊（本網記者 潘賢利 通訊員 吳有森）6月15日—24日，第127屆廣交會在“云端”成功上線，德化縣72家參展企業(yè)齊齊亮相。為了參加本屆廣交會，德化縣不少企業(yè)加班加點開展拍攝產品視頻、撰寫介紹稿、制作產品目錄、邀請客戶等工作，有的企業(yè)還細心為境外采購商制作了系統(tǒng)登錄操作指南，幫助境外采購商快速掌握。同時，考慮國內外時差的影響，大多數企業(yè)采取“直播+錄播”方式，確保客人上線即能看到。

直播培訓 助企備戰(zhàn)線上廣交會

今年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，從2月份的有訂單無工人，到3月份的復工復產而國外訂單延期或取消，德化陶瓷企業(yè)受到較大的影響。

“由于疫情在國外尚未好轉，我縣企業(yè)通過參與國際貿易數字展覽會，把線下展覽會搬到線上來，是外貿渠道創(chuàng)新的必然趨勢，也是開拓多元化市場的重要舉措。”德化縣工信商務局局長賴詩壇說。

“外貿企業(yè)如何做好直播、引流?”“240小時的直播時長如何準備內容?”“如何通過線上開展銷售?”“如何保護產品知識產權?”第127屆廣交會網上舉辦的消息傳出后，外貿企業(yè)則是喜憂參半。喜的是線上廣交會給企業(yè)帶來了新的機會和希望，憂的是對線上營銷尚不熟悉，更不用說直播這樣的新形式。

5月9日和6月5日，德化縣分別舉辦了首屆線上廣交會公益培訓暨政銀企融資政策對接會、線上展會知識產權保護與國際數字貿易展培訓講座，吸引了該縣100多家陶瓷出口企業(yè)的法定代表人、外貿業(yè)務負責人等參加�；顒臃謩e對展會知識產權、展會知識產權風險應對、廣交會的知識產權保護；如何正確看待網上廣交會、網上廣交會規(guī)則和網上廣交會三大內容板塊及直播間面臨四大挑戰(zhàn)；短視頻如何制作和直播間留人技巧和網上廣交會獲客和客戶開發(fā)技巧等方面進行了講解。

同時，活動還深入為各企業(yè)解讀穩(wěn)外貿政策和惠企金融政策，與會企業(yè)代表紛紛圍繞授課主題與專家們進行了深入交流，熱烈探討如何“玩轉”首屆線上廣交會。

圣誕主題產品展示 吳有森 攝

線上展會 拓寬了營商渠道

6月23日，走進德化縣順美陶瓷文化生活館，在線上廣交會直播區(qū)，可以看到原來參加廣交會的工作人員化身主播，說著一口流利的英語，帶著“網友們”參觀魔法紙盒、撲滿piggy banks， DIY主題館， 萬圣節(jié)派對等各個展區(qū)，詳細地介紹不同展區(qū)的產品。“網友們”猶如身臨其境，在屏幕上熱情點贊。

在德化縣龍鵬陶瓷有限公司的外銷陶瓷產品展廳里，一顆盛裝打扮近兩米高的圣誕樹格外顯眼，樹下周邊擺放著的有圣誕老人、馴鹿、雪橇、禮盒等圣誕主題產品，主播用流利的英語和豐富的表演介紹著各個系列的產品。

“通過直播我們可以更全面的展示工廠的生產環(huán)境、產品的特點和公司的品牌文化，讓國外的顧客對我們有更清楚的了解，打消心中的顧慮。”順美陶瓷文化生活館線上廣交會的負責人顏澍瑋說。今年的線上廣交會和往年線下廣交會相比有著很大的不同，往年公司參展要提前幾個月時間選品，在工廠里模擬布景，再到現場布景展出，來來回回需要付出很多的人力物力財力，而今年大大減免了這些繁瑣的前期工作，但在直播過程中也遇到了不少困難。

“以前現場與顧客對接，顧客能更直觀的看到我們的產品，現在通過直播介紹產品，就需要我們的業(yè)務員要具備更高標準專業(yè)能力，不僅對產品要有充分的認識，還要懂得如何調動顧客的積極性，策劃好每期的直播內容。”德化縣龍鵬陶瓷有限公司的外貿部經理林啟煌有感而發(fā)，特殊時期特殊辦法，線上展會給各外貿企業(yè)提供了一個難得的展銷平臺，拓寬了營商渠道，相信隨著現代信息技術的快速發(fā)展，今后的營商環(huán)境將會更加便利。