澧縣，澧水河邊的美麗城市，常德北部的璀璨明珠。2011年，新中源陶瓷澧縣經(jīng)銷(xiāo)商異軍突起，月均銷(xiāo)量增長(zhǎng)幅度達(dá)到50%，新中源品牌一躍而成為澧縣第一建陶銷(xiāo)售品牌，更獲評(píng)為2011年度中國(guó)優(yōu)秀陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商。而澧縣新中源得以實(shí)現(xiàn)這一飛躍的原因，正是新中源基地五星級(jí)團(tuán)購(gòu)的開(kāi)展。作為伴隨新中源團(tuán)購(gòu)而成長(zhǎng)起來(lái)的新型優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商，澧縣新中源十分具有典型意義。近日本刊對(duì)正在籌備第四次入廠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的澧縣新中源經(jīng)銷(xiāo)商何銀平進(jìn)行了一次專(zhuān)訪，何銀平銀平先生接受了本刊的采訪。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：何總您好，首先恭喜澧縣新中源獲得了“2011年度中國(guó)優(yōu)秀陶瓷經(jīng)銷(xiāo)商”這個(gè)含金量極高的榮譽(yù)。

何銀平：謝謝，感謝新中源，如果不是新中源，我都不敢相信可以獲得這樣的榮譽(yù)。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：何總，澧縣新中源的發(fā)展歷程對(duì)目前新中源縣級(jí)客戶(hù)群體有著普遍性的教育意義，我們想通過(guò)這次專(zhuān)訪，將您的經(jīng)驗(yàn)給廣大新中源經(jīng)銷(xiāo)商做一個(gè)分享。

何銀平：哈哈，很樂(lè)意與各位同行做一些交流。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：您是什么時(shí)候開(kāi)始經(jīng)營(yíng)陶瓷銷(xiāo)售的？

何銀平：我是2003年開(kāi)始做陶瓷的，屈指一數(shù)也有近10年了。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：創(chuàng)業(yè)初期，你們的經(jīng)營(yíng)狀況如何呢？

何銀平：最開(kāi)始整個(gè)陶瓷市場(chǎng)都很好，所以前兩年經(jīng)營(yíng)得還可以，但是到2006年就開(kāi)始走下坡路了，2007、2008兩年就一直在虧損，當(dāng)時(shí)確實(shí)很困難。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：從資料上了解，您是從2009年上半年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)新中源品牌的，應(yīng)該就是這個(gè)時(shí)候了。

何銀平：是的，我記得很清楚，當(dāng)時(shí)腦子里只有一個(gè)想法：要找一個(gè)大品牌來(lái)做。恰好新中源湖南營(yíng)銷(xiāo)中心正在澧縣尋找客戶(hù)，而且無(wú)論是產(chǎn)品價(jià)格、運(yùn)輸距離等方面，都有很大的優(yōu)勢(shì)。機(jī)會(huì)難得，就簽下了合約。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：根據(jù)銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，您在09年時(shí)的銷(xiāo)量不是特別大，但是呈現(xiàn)出了一個(gè)良好的上升趨勢(shì)。

何銀平：是的，在這里我要感謝湖南新中源，因?yàn)榕c湖南新中源的簽約給我?guī)��?lái)的，不僅僅是一個(gè)大品牌，還有更主流更先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式，我在公司的指導(dǎo)下開(kāi)始建立穩(wěn)定的泥水工渠道，在節(jié)假日舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，合理優(yōu)化庫(kù)存等等。隨著各種經(jīng)營(yíng)策略的逐步深入，我的經(jīng)營(yíng)狀況得到了改善，到2009年年底已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，可以說(shuō)2009年，我邁出了跟隨新中源一起跨越式發(fā)展的第一步。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：第一步？有第一步那肯定就會(huì)有第二步咯。

何銀平：應(yīng)該說(shuō)有三步，第一步是攜手新中源，第二步是店面形象的改善。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：您的專(zhuān)賣(mài)店是2010年7月建設(shè)完成的，應(yīng)該算是湖南新中源最早的一批標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)店之一了。

何銀平：不對(duì)，其實(shí)我在2009年年底就進(jìn)行了一次店面形象升級(jí)，由于是自己簡(jiǎn)單裝修，當(dāng)時(shí)店面只是做到了整飭、簡(jiǎn)潔，但是即使這樣，也讓我的銷(xiāo)量和利潤(rùn)得到了不小的增長(zhǎng)，讓我對(duì)店面形象的重要性有了一個(gè)很深刻的認(rèn)識(shí)。2010年上半年公司專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)政策公布后，我第一時(shí)間尋找新的店面，建設(shè)了目前這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)賣(mài)店。雖然專(zhuān)賣(mài)店建設(shè)好之后，沒(méi)有馬上帶來(lái)銷(xiāo)量的大幅增長(zhǎng)，但是如果做一個(gè)細(xì)致的分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在新專(zhuān)賣(mài)店，高檔次產(chǎn)品的銷(xiāo)量明顯上升。建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店，這就是我的第二步。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：第三步不用說(shuō)，肯定是團(tuán)購(gòu)了。

何銀平：對(duì)！直觀的說(shuō)，團(tuán)購(gòu)讓我的生意整整提升了一個(gè)臺(tái)階，不是單純從銷(xiāo)量上體現(xiàn)，更重要的是影響力的擴(kuò)大和新渠道的拓展，這些隱性的提升也是非常重要的�？梢哉f(shuō)，團(tuán)購(gòu)讓我真正感受到了營(yíng)銷(xiāo)的力量！每一次團(tuán)購(gòu)都會(huì)讓我充滿(mǎn)動(dòng)力和熱情。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：您第一次做團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，是在2010年11月27日，也就是湖南展廳啟用的第一個(gè)月，應(yīng)該說(shuō)也屬于湖南團(tuán)購(gòu)第一批吃螃蟹的人。是哪些因素促使你下決心做第一次團(tuán)購(gòu)的呢？

何銀平：兩個(gè)方面，第一是公司前期的政策引導(dǎo)，第二是開(kāi)業(yè)時(shí)邵陽(yáng)團(tuán)購(gòu)的成功對(duì)我觸動(dòng)很大，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)常德的區(qū)域經(jīng)理也鼓勵(lì)我做，于是抱著試一試的心態(tài)就做了。開(kāi)始的時(shí)候，我的信心其實(shí)不是很足，不過(guò)開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，抱著挑戰(zhàn)新事物的態(tài)度，我積極配合團(tuán)購(gòu)專(zhuān)員的行動(dòng)，認(rèn)真做好宣傳工作。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：第一次團(tuán)購(gòu)的效果如何？

何銀平：第一次團(tuán)購(gòu)成交了50余戶(hù)，要說(shuō)效果的話，我個(gè)人認(rèn)為是好的，因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的作用不僅僅體現(xiàn)在成交戶(hù)數(shù)和收取的定金上，還要看到后續(xù)的帶動(dòng)作用，另外參加團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)，所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品中高端產(chǎn)品的比例要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于零售客戶(hù)，這也是一個(gè)非常好的現(xiàn)象。而且作為一個(gè)澧縣人從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新事物，能夠在第一次取得這樣的成績(jī)，已經(jīng)是很成功的了。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：您在運(yùn)作團(tuán)購(gòu)的過(guò)程中，遇到過(guò)哪些主要困難？又促使您采用了哪些新的營(yíng)銷(xiāo)方法呢？

何銀平：主要是第一次做的時(shí)候，業(yè)主不相信團(tuán)購(gòu)，認(rèn)為是騙人的，是宣傳噱頭。為了打消業(yè)主的顧慮，我加大了廣告宣傳和小區(qū)推廣力度，投入了大概5萬(wàn)元的宣傳費(fèi)用。通過(guò)大力度的宣傳和細(xì)致的講解，打消了很多業(yè)主的顧慮。這也讓我看到了廣告宣傳和小區(qū)推廣的重要性，在平時(shí)沒(méi)有團(tuán)購(gòu)的時(shí)間里，我也沒(méi)有放松宣傳的投入，這在以前我的經(jīng)營(yíng)理念里，簡(jiǎn)直是不可想象的——團(tuán)購(gòu)改變了我的思路。另外，今年3月我第二次做團(tuán)購(gòu)的時(shí)候，實(shí)際上心里很沒(méi)底，因?yàn)楫?dāng)時(shí)覺(jué)得與上一次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的間隔時(shí)間太短，但是最終結(jié)果卻是大獲成功，成交了150余戶(hù)。這件事對(duì)我的觸動(dòng)非常大，我意識(shí)到這個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)與以前有了太大的不同，徹底改變一些固有觀念的時(shí)候已經(jīng)到了。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：團(tuán)購(gòu)活動(dòng)除了帶來(lái)了這些提升之外，是否還解決了一些原來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)難點(diǎn)呢？

何銀平：是這樣的，前面的三次團(tuán)購(gòu)，不但鞏固了城區(qū)周邊20公里的城郊市場(chǎng)，這也是原來(lái)我的主要市場(chǎng)；還成功開(kāi)拓了縣城高端市場(chǎng)。同時(shí)把業(yè)主在我店里的消費(fèi)水平提高了，原來(lái)一戶(hù)的消費(fèi)往往就是幾千萬(wàn)把塊，而現(xiàn)在農(nóng)村一戶(hù)都普遍要消費(fèi)1、2萬(wàn)了。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)促使消費(fèi)者更注重品牌，更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)，而不是以前單純的以產(chǎn)品價(jià)格作為購(gòu)買(mǎi)的唯一標(biāo)準(zhǔn)了。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：團(tuán)購(gòu)確實(shí)可以使市場(chǎng)在廣度和厚度兩個(gè)方面同時(shí)得到了提升。在經(jīng)歷了數(shù)次團(tuán)購(gòu)之后，您的生意出現(xiàn)了哪些變化呢？

何銀平：生意上要好不少，這是最直觀的變化。另外我在營(yíng)銷(xiāo)上不需要花費(fèi)以前那么多的力氣了，這就使我有更多的時(shí)間和精力投入到售后服務(wù)和回訪上去，而售后服務(wù)和回訪又直接提升了新中源在澧縣市場(chǎng)的口碑傳播效果。同時(shí)泥水工渠道的建設(shè)也得到了加強(qiáng)，因?yàn)榭诒畟鞑ゲ还馐窃跇I(yè)主中存在，在泥水工群體里也是同樣存在的，一個(gè)帶動(dòng)一個(gè)，目前我所掌握的泥水工數(shù)量正在不斷的擴(kuò)大。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：作為一個(gè)成功運(yùn)作了3次團(tuán)購(gòu)，目前正在運(yùn)作第4次團(tuán)購(gòu)的經(jīng)銷(xiāo)商，您對(duì)新中源的團(tuán)購(gòu)有沒(méi)有一些建議和看法呢？

何銀平：談不上談不上，如果真要說(shuō)有什么看法的話，我覺(jué)得團(tuán)購(gòu)部組織的業(yè)主電話回訪是個(gè)非常好的形式，非常有利于新中源的口碑傳播，希望繼續(xù)深入的開(kāi)展。

《中源營(yíng)銷(xiāo)》：請(qǐng)您說(shuō)一下對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望吧。

何銀平：2009、2010、2011，三年之內(nèi)，我跨越三大步。2012年的展望主要有兩點(diǎn)：第一是繼續(xù)借助團(tuán)購(gòu)的開(kāi)展來(lái)建設(shè)自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，提升自己的管理水平；第二是找一個(gè)更大的店面，最好在400平方左右，建設(shè)一個(gè)更豪華、標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)賣(mài)店，讓這個(gè)專(zhuān)賣(mài)店成為銷(xiāo)售進(jìn)一步提升的平臺(tái)。