人物印象：

　　何乾，是中國陶瓷行業(yè)極富傳奇色彩的一號人物。有人說，他是推動中國仿古磚市場發(fā)展的第一人；也有人說，他是“回春圣手”，能讓企業(yè)起死回生；還有人說，他被譽為陶瓷行業(yè)的“營銷奇才”。總之，業(yè)內人士在何乾的身上賦予了太多的褒獎與美譽。

　　與這樣一位大人物面對面，記者既興奮又緊張。興奮的是，何乾是記者最想訪問的陶瓷人物之一，這次終于夢想成真了。緊張的是，嚴謹、犀利和不茍言笑的何乾印象，令記者擔心訪談的氣氛過于嚴肅。

　　訪談結束后，記者懸著的一顆心終于落地了。何乾確實是一名嚴謹的管理者，也是一個犀利的市場先行者，但更是一個爽朗的樂觀主義者。不信，還請您一一閱讀以下的訪談內容，想必您會充分領略到何乾無限的個性魅力。

　　采訪嘉賓：金意陶陶瓷董事長兼總經理 何乾

　　采訪記者：翁倩茹

金意陶陶瓷董事長兼總經理何乾

　　與時俱進才可免遭淘汰

　　訪談關鍵詞：競爭格局

　　【搜房記者】：何總，您好！非常感謝您接受搜房家居網的采訪。陶瓷行業(yè)最近發(fā)生不少的事情，去年年底到現在，仿古磚市場的競爭格局發(fā)生了很大的變化，四大品牌之一圣陶坊倒下了，聽到這樣的消息您感到意外嗎？

　　【何乾】：這個社會隨時可能出現企業(yè)的倒閉，對我們來說沒有太多的意外。不僅陶瓷行業(yè)，任何行業(yè)每天都能聽到關于企業(yè)倒閉的新聞，跟仿古磚市場沒有關系，主要看企業(yè)經營的本身是否存在問題。關于圣陶坊這個品牌，我們認識它，而且有一段時間它運作得比較好。但由于佛山陶瓷行業(yè)的調整，某些品牌沒有繼續(xù)發(fā)揮出優(yōu)勢。我覺得沒有太大的意外，只是感覺到很可惜。

　　【搜房記者】：仿古磚的市場在不斷變化，這對于中國仿古磚市場的競爭格局有什么樣的影響？

　　【何乾】：從這幾年來看，中國仿古磚市場的份額在逐步擴大，這是不爭的事實。仿古磚市場需求在不斷變化，企業(yè)是否適應市場的變化是關鍵。仿古磚市場的定義并不是很準確，它的內涵在不斷變化，市場也在不斷變化，總體份額更不斷增加，所以我覺得是一個很簡單的概括——能不能與時俱進。如果不能與時俱進的話，隨時有可能被淘汰，不單是圣陶坊，如果我們的企業(yè)不適應市場的變化也會被淘汰。

　　中國陶瓷不放棄歐盟市場

　　訪談關鍵詞：反傾銷

　　【搜房記者】：第二件行業(yè)大事件有關歐盟反傾銷。前不久，歐盟公布將對中國陶瓷企業(yè)出口歐盟市場的產品征收高達73%的高額臨時性關稅，這對于中國陶瓷，尤其是仿古磚出口歐洲是否有很大的影響？

　　【何乾】：從事情本身來講，歐盟對中國瓷磚的反傾銷，我認為是錯誤的決定。首先對中國陶瓷反傾銷，畢竟是為了保護本土的企業(yè)，我覺得這種反傾銷不但有市場的因素，還有政治的因素。 第二，歐盟的反傾銷將對出口歐盟的中國陶瓷企業(yè)帶來很反面，很不利的因素和影響。但是，我想把它說成是市場的變化，作為我們企業(yè)來說怎么樣適應新的市場變化才是重點，我們不會放棄歐盟市場。

　　【搜房記者】：是否會降低出口份額？

　　【何乾】：根據市場的規(guī)律去研究新的策略，雖然反傾銷，但是我們不放棄市場。

　　【搜房記者】：面對這樣的政策，您認為中國陶瓷企業(yè)應該如何應對歐洲市場？

　　【何乾】：每個企業(yè)應對的措施不一樣，不能以我個人的觀點來說這個行業(yè)。企業(yè)特點、策略不一樣，決定各自采取的措施不一樣，像金意陶也在不斷地研究、制訂新的計劃和策略。

　　【搜房記者】：請問金意陶初步的策略是怎樣的？

　　【何乾】：正式的法律文件沒有下來，有一些企業(yè)是很明朗化了，但是有一些還不明朗，金意陶究竟被列入平均稅率的行列還是列入懲罰性稅率的行列，還沒有法律文件下來，有很多的形勢沒有明朗的情況下，我們無法作出具體的回應。

　　【搜房記者】：據了解，最近幾年多個國家和地區(qū)對中國陶瓷出口實行反傾銷策略，那么，中國陶瓷企業(yè)的出口是否越來越難做了？

　　【何乾】：并不代表中國的陶瓷出口越來越難做，近十年來中國陶瓷面臨的變化是非常大的，包括成本的變化，技術上的變化，還包括市場需求的變化，都在變。陶瓷行業(yè)在不斷的應付過程中得到不斷的發(fā)展，歐盟反傾銷還是其他國家的反傾銷，我不當成所謂的政策，我們當成市場的變化，我相信，包括金意陶在內的企業(yè)，自會在變化環(huán)境中尋找解決方法。

金意陶何乾接受搜房家居網記者采訪

　　及時糾錯 準確定位是關鍵

　　訪談關鍵詞：飛速發(fā)展

　　【搜房記者】：金意陶發(fā)展得如此迅猛，請問哪些因素促使它得到飛速的發(fā)展？

　　【何乾】：七年多以來，金意陶的發(fā)展跟其他的企業(yè)一樣，經歷了許多的風風雨雨，有許多成功的地方，也有失敗的地方，是所有企業(yè)必經的階段。金意陶在自我反省和自我糾錯的方面，應該說比較及時一點，我們正視發(fā)生的事情，正視發(fā)生的錯誤，我們發(fā)現錯誤，糾正不足的地方，這是金意陶成功的或者說發(fā)展比較快速的很重要的原因。我們正視我們存在的問題，我們認識自己的缺點，我們不斷地改變，不斷地解決這些問題，在改變缺點的過程中實現前進。

　　第二個是緊扣市場前景，跟廠商建立良好的關系，應該說是這幾年能夠發(fā)展的很重要的原因。我們的客戶，包括我們的供應商，我們現在不單是簡單的貿易關系，還有很多的朋友關系，親情關系在里面，很多的朋友都愿意幫助金意陶發(fā)展。如果這個企業(yè)走在社會上，周圍的人不希望你企業(yè)倒閉，你離倒閉的路也遠。

　　【搜房記者】：金意陶遇到的最大困難是什么，如何走出困局的？

　　【何乾】：應該說在七年的發(fā)展里面，準確定位自己，這是企業(yè)很難把握正確的事情。企業(yè)發(fā)展的時候，策略、措施是否準確屬于自我糾錯的能力。最大的問題是能不能發(fā)現我們定位上的差異和錯誤，然后進行修整，這是七年多來最艱難的路�？赡茉谕饷婵磥斫鹨馓辗浅２诲e，但是內部看起來，我們金意陶還有很多的問題，特別是在08、09年，我們超規(guī)模的發(fā)展，不合理的決策影響企業(yè)發(fā)展的進程。本來我們可以做得更好，因為定位不準確，就影響我們發(fā)展的速度。

　　探索資本運作還在路上

　　訪談關鍵詞：資本運作

　　【搜房記者】：何總接受媒體采訪時曾經說到，現在金意陶正處于實現第二個“五年規(guī)劃”的階段，發(fā)展的重點將會在做專業(yè)化程度很高的產品、成為一個上市公司和國際化戰(zhàn)略方面有所體現，請問金意陶目前在這三個方面發(fā)展得怎樣？

　　【何乾】：我們企業(yè)還是立足于做好企業(yè)很核心的東西，現在更加清晰地認識到這點。從社會的發(fā)展來看，金意陶在佛山，中國和世界的發(fā)展，分工更加明確，專業(yè)化越高，制造企業(yè)和貿易企業(yè)責任更加清晰。作為金意陶最核心的工作，首先要把產品做好，包括三個方面：一是產品的創(chuàng)新；二是產品的品質；三是產品的成本，這是現階段和未來越來越堅持的東西。

　　第二個是國際化的程度。我想中國的企業(yè)要真正做一些國際貿易是簡單的，但是要實現國際化的思維和戰(zhàn)略需要很長的時間。從我們企業(yè)的角度也好，中國的、國際的角度也好，國際化的人才還是非常缺乏，必須站在全球的思維來看我們企業(yè)的發(fā)展，這是國際化的根本。

　　資本運作是我們企業(yè)長期的戰(zhàn)略，但現階段根據陶瓷行業(yè)在中國資本市場運作的情況，我們覺得可能會把戰(zhàn)略稍微推后。世界的潮流，低碳經濟、節(jié)能減排等越來越嚴，陶瓷行業(yè)不能說是污染的行業(yè)，但如果不加以注意，很難通過非常嚴格的清潔生產、低碳環(huán)保、節(jié)能減排標準。我們要規(guī)范自己，嚴格要求自己，等企業(yè)成熟之后，我們再啟動資本運作。上市并不是我們的目標，這只是進程和時間段的問題，應該讓企業(yè)更加規(guī)范和承擔更多的社會責任。

　　【搜房記者】：陶瓷行業(yè)在資本運作問題上，有沒有更好的運作方式?

　　【何乾】：現在沒有說最好的方式，一定要通過企業(yè)來探討和摸索。我們跟Interceramic合作，希望探討出一套符合金意陶國際化的一條路子。過去，我們更多是和國外的公司做貿易的合作，現在是做資本的合作，而且是五五開的資本結構，企業(yè)架構非常清晰。操作是國外公司直接做的，在合作過程中可真正體驗國外企業(yè)跟中國企業(yè)運作的差距和不同。國外企業(yè)如何適應國際化，我們企業(yè)有很多可以借鑒的，也是希望探討出成功的路子，但是現在ICC運作還并不是很成功，還在路上。

　　【搜房記者】：可見，不管是國外企業(yè)還是國內企業(yè)，都要實現國際化與本土化完美結合的路子。那么，金意陶有沒有上市的具體時間表？

　　【何乾】：企業(yè)上市的時間表，一方面因為國家資本市場不規(guī)定性，很多時候是中國政府控制，中國在資本市場運作還需要作進一步的調整。第二，行業(yè)要實現資本運作還要看環(huán)境。這幾年世界環(huán)境很多變，按照水到渠成的做法，能做到了就會成功，所以我們在過程中往這個方向來走，一旦感覺我們應該過關了，我們就申報做這個事情。

　　五內年還專心做仿古磚

　　訪談關鍵詞：專業(yè)化

　　【搜房記者】：專業(yè)化是金意陶發(fā)展的靈魂，但也可能是很多企業(yè)發(fā)展的致命傷。專業(yè)化與多元化，哪個更適合陶瓷市場發(fā)展的需求？

　　【何乾】：中國本身這個市場它是不成熟的，不像歐洲和美國是比較成熟的市場。中國市場是屬于需求比較復雜的，金字塔型充分的市場結構模型，關鍵在于企業(yè)的模式和定位，市場定位準確了是成功的第一要素。該專業(yè)化還是多元化？金字塔最下面一塊三四級市場，做更多的專業(yè)化不太合適，如果在金字塔頂尖的一部分做多元化也不太適合。關鍵是企業(yè)對市場的定位，企業(yè)模式符合你的定位，就是最好的。

　　【搜房記者】：請問專業(yè)化走到一定的程度，會不會遇上瓶頸？

　　【何乾】：我們不排除市場有這樣的變化，企業(yè)戰(zhàn)略不斷調整，專業(yè)化也有一個定位的問題。你是專業(yè)化做高端的，還是專業(yè)化做哪一類的，比如奢侈品牌LV，它的專業(yè)化體現在哪里？專業(yè)做箱包，還有格子紋的，專業(yè)化定位在奢侈品行列�，F在他們的戰(zhàn)略在調整，產品范圍在擴大，皮帶、表、墨鏡等奢侈品出來了。專業(yè)化里面還有分工的，而且專業(yè)化也有定位的，我覺得我們企業(yè)應該根據市場的變化去做適當的調整，更何況陶瓷行業(yè)的分類越來越模糊了，仿古磚的內涵在不斷擴大，像木紋磚、全拋釉在外面都叫仿古磚，實質它們是瓷質釉面磚，可見釉面磚的份額在不斷擴大，我們在這些方面都還沒有做好，需要更專業(yè)。

　　【搜房記者】：不會改變你專心做仿古磚的決心？

　　【何乾】：至少戰(zhàn)略上這五年沒有考慮。

　　市場規(guī)律推動文化價值需求

　　訪談關鍵詞：思想館

　　【搜房記者】：陶瓷行業(yè)的思想館、文化館最近幾年遍地開花，思想館僅是徒有虛表的包裝盒，還是真對缺少文化氣質的瓷磚產業(yè)有著巨大的推動作用？

　　【何乾】：我覺得這些東西，是市場發(fā)展必然的結構和必然的規(guī)律。從簡單的賣產品到加一些文化的內涵，加一些藝術的效果，加一些思想的引領，是市場發(fā)展的必然規(guī)律。我們感悟得更早一些，如果我們不做肯定有一家企業(yè)來做，并不是說我們金意陶引領了這個行業(yè)往這個方面走，是市場推動往這個方面來走。現在我們把創(chuàng)新、文化、思想都作為價值，因為人的消費水平、思想意識、觀念都在發(fā)生變化，他們需要產品之外滿足他們需要的價值的東西，我們就這樣做，是市場發(fā)展的規(guī)律，只是金意陶有幸走在前面了。

　　【搜房記者】：有思想的人做有思想的產品，但其他的企業(yè)想做卻一直沒有成功，您是怎樣看的？
　
　　【何乾】：社會上有成功人士，有很多富豪，但也有中產階級和下層人民，這是社會的規(guī)律。每個人都想很多，但是不一定能夠完全做到。我相信命運有命運的決定，要懂得把握機遇，任何行業(yè)有做得非常出色的，有做得一般的，也有一些墊底的，這是自然的規(guī)律。

　　【搜房記者】：您認為金意陶抓住了最好的時機，取得了最好的效果？

　　【何乾】：命運、幸運讓我們成功。

　　希望仿古磚市場永遠是春天

　　訪談關鍵詞：營銷

　　【搜房記者】：您在做產品和做營銷的策略上大相徑庭，產品專一，營銷“花心”，屈指算算，金意陶與多位名人牽手合作過。這與目前流行的形象代言人營銷策略有著哪些同與不同的地方？

　　【何乾】：我們不敢保證形象代言人一直在品德上非常優(yōu)秀，這也是形象代言人的風險。作為我們品牌來說，從我們的品牌氣質、思想來講，一方面擔心風險；第二沒有找到一個能夠代表這種氣質的人來做金意陶的代言人。當然，我們更愿意結交很多的朋友。

　　另外從我們的市場定位來講，我們希望消費群不斷增加。原來是定位35-50歲的消費者，現在有25-35歲的消費者。涵蓋這么寬的年齡段，只找一個形象代言人來做是比較難的。所以我覺得這是我們的選擇，我們現在跟很多名人在一起，利用名人效應和名牌、名店這樣資源整合的關系去做，而不單是從營銷的角度聘請形象代言人。

　　【搜房記者】：金意陶在體育營銷方面有非常多的案例，請問有沒有跟體育營銷相關的新計劃呢？

　　【何乾】：我們并沒有這樣的想法，我們更多是從品牌的需要及愛好角度思考，金意陶無論在對內管理和對外輸出方面，都希望打造非常陽光和健康的品牌，不是追求某一個利益和個性化。每個人都有自己的個性和愛好，你做企業(yè)也好，不單以賺錢為目標，要有社會效應和價值，還要讓自己開心，可以做一些讓自己開心的事情，體育營銷則是面對更系統更復雜的事情。

　　【搜房記者】：在中國陶瓷行業(yè)，能夠做大做強的仿古磚品牌不多，在這么短的時間把品牌能夠做到這么成熟的更不多。請問何總，仿古磚下一個春天在哪里？

　　【何乾】：時時跟著金意陶的發(fā)展就可以了。我們希望永遠是春天。