背景：中國家居市場正處于逐漸走向規(guī)范、成熟的階段，由于家居業(yè)本身涉及行業(yè)領域廣闊，覆蓋產品眾多，信息極為零散和不透明，在一定程度上造成了行業(yè)內盲目投資、盲目消費、品牌識別度低，品牌集中度不高的局面，整體競爭處于較低級的價格競爭階段。鑒于此，搜房全球機構聯(lián)合區(qū)域最具代表性的銷售渠道每年推出“中國家居消費趨勢研究”。自2008年首度開展研究以來，一直堅持從微觀角度量化家居市場消費狀況，全面、及時、定量、客觀地反映中國家居市場的態(tài)勢和變化軌跡，把握最新家居消費趨勢和走向，以期更好的指導理性消費，彰顯優(yōu)秀品牌的影響力。

　　2009年度的“中國家居消費趨勢”，對全國十余個重點區(qū)域深入調研，得到全國主流協(xié)會與賣場提供的理論指導和數(shù)據(jù)支持，獲得24394份購房裝修業(yè)主的調查反饋，1626份有效業(yè)內調查問卷，超過100家主流媒體對此事件持續(xù)關注與報道。 “2009中國家居消費趨勢研究”在全國十余個城市盛大發(fā)布，獲得中國家居業(yè)內人士與消費者一致的認可與關注。

　　“2010中國家居消費趨勢研究”日前再次全國啟動，今年在延續(xù)09年專業(yè)、嚴謹、精準研究的基礎上，擴大了研究領域、增添了調研渠道，細化了評價指標，新增了產品創(chuàng)新的專業(yè)研究。2010年中國家居消費趨勢研究將在更高的層次上，以更完善的體系全面貫穿整個行業(yè)，真正成為中國家居行業(yè)發(fā)展風向標！

　　嘉賓：馬可波羅瓷磚品牌事業(yè)部總經(jīng)理 陳勝

　　時間：2010年7月29日 10:00

　　記者：龐曉宇

馬可波羅瓷磚品牌事業(yè)部總經(jīng)理 陳勝

　　以下為采訪實錄>>>

　　對同時遭遇出口渠道“反傾銷”和內需市場“房產新政”的中國瓷磚行業(yè)，2010年的市場反饋更加不容樂觀。馬可波羅瓷磚品牌事業(yè)部總經(jīng)理陳勝對記者表示，現(xiàn)在在陶瓷業(yè)內要尋找一片新的藍海“太難了”，整個行業(yè)都在“紅海”中浮沉。在多種原因的作用下，2010年的瓷磚市場已經(jīng)迎來了真正的“洗牌”時代，品牌的實力將遭遇前所未有的“披沙揀金”，勢必將要有很多中小企業(yè)被無情的擠出市場。而瓷磚品牌在研究消費需求、細分市場、精編渠道、提升服務等各方面做出的努力，將成為品牌自立的重要手段。 

　　陶瓷業(yè)市場疲軟求突圍 消費者需求日益?zhèn)�性化發(fā)展

　　據(jù)陳勝介紹，盡管家居行業(yè)內“漲”聲不斷，但2010年以來，瓷磚業(yè)總體的消費總量卻在下降，產品價格實際上也在下降。究其根源，房地產新政導致的商品房存量銳減是瓷磚市場疲軟的重要原因之一。“瓷磚行業(yè)與房地產行業(yè)的連接比較緊密。商品房的存量在減少，經(jīng)適房的數(shù)量雖然有增無減，但是購買群體的消費實力不如商品房的業(yè)主。馬可波羅瓷磚今年已經(jīng)率先實行了價格的‘明漲暗降’，將產品的利潤通過促銷活動返還給了消費者。”據(jù)了解，馬可波羅產品的實際售價已經(jīng)瘦身了10%左右。

　　陳勝認為，房地產行業(yè)短時間內難以復蘇，瓷磚行業(yè)已經(jīng)迎來了真正的“洗牌時代”，2011年陶瓷業(yè)也許會迎來新的“拐點”。

　　一方面，隨著80后人群成為建材陶瓷市場的主力消費群體，消費者的個性化需求在不斷看漲，給陶瓷企業(yè)帶來了新的市場機遇和不小的設計、生產、倉儲、物流、服務等成本壓力。另外一方面，隨著各大家居賣場的擴張腳步，陶瓷企業(yè)的渠道精編也走到了丁字路口。陳勝認為，中小企業(yè)難以跟上家居賣場全國擴張的腳步，在經(jīng)銷商培養(yǎng)和渠道鋪設方面也難以達到令人滿意的效果。即使對品牌企業(yè)而言，收縮、瘦身，減少渠道的中間環(huán)節(jié)也是精編渠道的重點，網(wǎng)絡+門店的體驗式網(wǎng)絡消費將成為瓷磚行業(yè)的重要展示平臺。歸根結底，企業(yè)自身的內功修煉是關鍵。

　　陶瓷業(yè)三大關鍵詞：品牌、產品、服務

　　盡管出口總額收縮、內銷遇阻，但品牌仍然是陶瓷企業(yè)征戰(zhàn)商場的必殺技。陳勝認為，消費者時代已經(jīng)全面來臨，越是這個時候，企業(yè)越是必須長線做品牌，加大在品牌打造方面的投入。同時，在貼近消費者個性化需求上做好功夫。

　　“越貼近消費者，越能滿足他的需求，就越有市場。”陳勝說。但研究個性化需求帶來的成本壓力，也絕非普通企業(yè)所能承受。某種程度上來說，陶瓷企業(yè)“大就是強”，豐富的產品線將成為陶瓷企業(yè)攻占市場份額的強有力武器。表現(xiàn)天然材質的仿石材產品、環(huán)保性能卓越的、個性化的陶瓷產品，將成為未來陶瓷產品的新趨勢。為了適應80后人群的個性化需求，陳勝表示馬可波羅新產品研發(fā)推出的速度也在加快。

　　在服務方面，設計能力的不斷提升、門店展示的專業(yè)全面、經(jīng)銷商和導購人員的耐心精準、產品售后的二次切割和拼貼指導，也都是馬可波羅品牌的核心競爭力。陶瓷業(yè)進入微利時代，服務的附加值會成為消費者選擇的重要標尺。

　　消費趨勢研究應該更多的表現(xiàn)消費者的消費訴求

　　品牌的良性發(fā)展離不開對消費者的消費訴求的研究。搜房的《消費趨勢研究》可以多傳達一些利于消費者的消費傾向，表現(xiàn)一些最新的裝修風格和趨勢，這是消費者最關心的，對業(yè)內人士來說也非常有指導作用。媒體應該多向這個方向去引導，讓消費者節(jié)省時間和人力物力的成本。