4月8日,智業(yè)同盟精英俱樂部正式啟動。20多位成員相聚一堂。大家就“經(jīng)濟危機時刻新營銷主張”話題發(fā)表了各自的觀點。
智業(yè)的頭腦風(fēng)暴使得每個人都收獲頗豐。
其中,贏銷智業(yè)編著的《杰亞伯拉罕核心解讀》得到俱樂部成員的一致認可。
很多讀者期望團隊成員能夠帶去更多核心解讀,指導(dǎo)企業(yè)和個人在創(chuàng)新營銷方面開展更多有效地實踐。
基于對核心解讀系列的理解,榮振環(huán)分享了創(chuàng)新營銷術(shù)的部分精彩內(nèi)容,以下摘錄部分精要,供朋友共勉。
1利他思維:
必須百分百從顧客的角度和價值開始你的思考。
因為你要思考你的購買過程,你才能理解作為客戶,他在他購買你產(chǎn)品過程有哪些問題。
這里你要明白,你只有成本天才的顧客,你才能成為天才的營銷人員。
2饑渴營銷:
限量促銷造就饑渴狀態(tài),拉動品牌的認知價值。
比如Swatch 限量供應(yīng),希望別人或者自己不能夠輕易得到的東西。
Zara款多量少的饑渴營銷,造成資源短缺,引發(fā)對時尚潮流的熱迷追捧。
針對剛才黃總的提問,如何在競爭中保護自己產(chǎn)品利潤?
我認為,要做好的產(chǎn)品組合,留出利潤型產(chǎn)品,假如公司有三種產(chǎn)品,你就可以把最好的那款限量營銷;
3風(fēng)險逆轉(zhuǎn)擴大銷量
在行銷中你要善于增加保證,逆轉(zhuǎn)風(fēng)險:明確顧客的結(jié)果。逆轉(zhuǎn)風(fēng)險,不僅是吸引顧客眼球,更是用保證和承諾促動他們購買。
舉例,我們之所以能夠擴大《杰亞伯拉罕核心解讀》的購買量,關(guān)鍵在于無風(fēng)險行銷,我們給讀者三天之間去體會,如果不滿意,直接發(fā)送NO給我們,我們馬上退款,這時候讀者仍然可以保留這套核心解讀,沒有任何風(fēng)險。但是,此時的核心解讀就喪失了后續(xù)的價值。
我們敢于提出風(fēng)險逆轉(zhuǎn),就在于我們明白顧客的感受。降低他們的風(fēng)險。
令人欣慰的是,所有購買核心解讀的朋友,沒有一個提出退款,這是我們堅信一點,只要產(chǎn)品有價值,并且你能夠提供后續(xù)價值,零風(fēng)險承諾確實是一個營銷利器。這時候,增加保證就是增加利潤。
4 引進測試文化:要善于測試。
不懂測試的營銷是一種賭博,善用測試的營銷是一種明智。
我們的文案,廣告詞包括策略都需要進行測試。正所謂“試中推,推可固試;推中試, 試能助推。”
5計算顧客的終身價值。
一個人的困境,往往是另外一個人的機會。一群人的困境是一個公司最好的市場機會。
現(xiàn)代營銷需要你要轉(zhuǎn)換觀念,從顧客的終身價值去出發(fā)和體會。記住顧客不僅僅與你發(fā)生一次交易,不僅僅向你購買某項產(chǎn)品,他們會持續(xù)的向你貢獻利潤,只要你關(guān)注他們的終身價值。
你需要持續(xù)的跟蹤你的顧客,給予他們關(guān)懷,跳出出售產(chǎn)品你的境界,而是為他們提供價值解決方案。
這樣,你就能夠占用顧客資產(chǎn),持續(xù)套現(xiàn)。
這里,我還要多強調(diào)一點,你要明白你的價值屬性。
首先你要記住,你出生就是一個贏家,并不是你出去奮斗、打拼之后才是贏家。
不能你定5萬,你看別人定價5000你就會慌了,只要你5萬能給人家?guī)?0萬,你就是強者和贏家。你要糾正你的信念,這是價值的基礎(chǔ)。If you want to change your life, you have to change your belief.
6 懂得擴展你的利潤線
要善于把你的產(chǎn)品線轉(zhuǎn)變成利潤線。當(dāng)市場飽和或增長緩慢的情況下,不要在現(xiàn)有顧客群中去拼命努力,你要進行有效延伸,挖掘非目標(biāo)客戶的潛在需求,形成獨特的藍海市場,跳出競爭空間,運用價值創(chuàng)新去尋早答案。
比如馬克漢森的《心靈雞湯》獲得成功之后,他繼續(xù)加強針對性,開展細分,開始了關(guān)于老人,男人,女人,中學(xué)生等群體的系列,把成功模式滲入到多元領(lǐng)域,進一步擴展了市場份額。
包括國內(nèi)的亞洲成功學(xué)權(quán)威陳安之,以前為企業(yè)家和成人講述成功學(xué),現(xiàn)在也擴展到學(xué)生市場,推廣大學(xué)生成功學(xué)甚至中小學(xué)生成功學(xué)。把激勵的苗子提前植入,同時也把觸角伸到新利潤市場。
7 善用重復(fù)獲利
俗話講,人盡其才,物盡其用,好的營銷要最大化每一塊資源。
因為新產(chǎn)品可能很快變成老產(chǎn)品,但老產(chǎn)品同樣能夠煥發(fā)第二春。
舉例,很多歌手的唱片,新專輯是利潤最高的時候,這時候往往都是撇脂價,之后,還可以推出經(jīng)典版,珍藏版,紀念版,很多都是重復(fù)的歌曲,但是老歌經(jīng)典同樣也帶來新的利潤。換句話說,你要用不同手段,帶來后續(xù)銷售。
包括目前電視熱播的我的團長我的團,公司團隊深悉此道,他們推出 “4+4+1”的新購劇模式,即由北京、東方、江蘇、云南四家上星衛(wèi)視聯(lián)合買斷首輪播放權(quán),二輪播出還有四家衛(wèi)視臺,三輪播出是一家衛(wèi)視臺,首輪貴一點賺四家,二輪稍便宜點再賺四家,最后一輪觀眾都熟的不能再熟了,再查缺補漏、剔剔牙縫再搞掂一家,《團長》由此不僅賣出百萬一集的天價,這種持續(xù)撇油的方式讓投資人嘗到了營銷的甜頭。
8 向上加碼策略
顧客購買了你的一個產(chǎn)品,表示顧客對你已經(jīng)取得了一定的信任,這時候,你要乘勝追擊完成加碼和追售的過程。如果運作得當(dāng),你完全能夠掌控顧客的價值需求導(dǎo)向,捕捉顧客的剩余價值。
9轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)
你要有一個信念,我的產(chǎn)品能夠給顧客帶去價值。換句話說,你要銷售有價值產(chǎn)品給你的客戶。既然產(chǎn)品有價值,你就更要了解,讓顧客推薦實際上是幫助他們。而顧客推薦應(yīng)該是顧客的一種本能。
人是社會人,有群體屬性。所以,轉(zhuǎn)介紹能夠有效利用群體紐帶關(guān)系,完成信任的轉(zhuǎn)移和偏好的預(yù)熱。
在轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng)中,我們要善于思考群體營銷,要知道一個人放棄很容易,一群人在相互牽制的情況下,放棄就變得困難了。
10感動營銷
顧客可以拒絕你的產(chǎn)品,你的服務(wù),但是不會拒絕你的關(guān)懷。
顧客可以不喜歡你的長相,但是不會決絕你的微笑和貼心的問候。
感動能夠讓顧客難忘,更能夠助力營銷。因為感動會產(chǎn)生故事,而什么會快速傳播?自然是故事。所以,故事行銷就是讓你為自己創(chuàng)造更多的故事。感動故事能夠使品牌升華。