眾所周知,商家進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),最大目的就是吸引顧客,提高銷(xiāo)量。問(wèn)題出在哪?筆者通過(guò)了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就出在就出在促銷(xiāo)信息的傳達(dá)上。就杰克瓊斯此次的活動(dòng)來(lái)說(shuō),筆者作為杰克瓊斯的固定老客戶,如果不是順便到了利群商場(chǎng),是根本不知道杰克瓊斯在搞促銷(xiāo)。
做促銷(xiāo),因?yàn)榛I備促銷(xiāo)時(shí)所做的工作不同,效果也不盡相同,尤其是促銷(xiāo)信息不能有效傳播的話,顧客壓根不知道你在促銷(xiāo),商家又怎么達(dá)到促銷(xiāo)的目的。我們可以看到,很多門(mén)店在促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)只是簡(jiǎn)單在店內(nèi)做出折扣牌的通知,這樣的形式讓商家的促銷(xiāo)活動(dòng)效果大打折扣,如何才能有效傳播促銷(xiāo)信息,讓促銷(xiāo)做到最好呢?對(duì)于門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)傳播分為兩個(gè)方面:店中店(專(zhuān)柜)促銷(xiāo)和單體店促銷(xiāo)。
一、店中店促銷(xiāo)如何傳播
1.利用好會(huì)員信息
會(huì)員信息分為:專(zhuān)柜會(huì)員信息與所在商場(chǎng)會(huì)員信息
會(huì)員制在現(xiàn)在已經(jīng)成為商家經(jīng)營(yíng)的常規(guī)模式,但很多商家的會(huì)員制只是一種形式而已,我發(fā)現(xiàn)除了美容院行業(yè)在促銷(xiāo)時(shí)完全發(fā)揮了會(huì)員效果外,其它行業(yè)的門(mén)店并沒(méi)有完全利用好會(huì)員帶來(lái)的贏利模式,尤其是服裝類(lèi)門(mén)店,在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),會(huì)習(xí)慣性的忽略會(huì)員群體,恰恰被忽略掉的卻是最容易提升營(yíng)業(yè)額的最確定性群體。
專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)的促銷(xiāo)一般分為跟商場(chǎng)同步促銷(xiāo)與單個(gè)專(zhuān)柜個(gè)別申請(qǐng)促銷(xiāo),切記,在做促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí),一定要利用好所在商場(chǎng)的整體會(huì)員信息,可以跟商場(chǎng)的相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)調(diào)用適合自己經(jīng)營(yíng)類(lèi)別的目標(biāo)群體,可以采用以商場(chǎng)名義告知或以專(zhuān)柜名義將促銷(xiāo)信息告知,通過(guò)此類(lèi)群體的促銷(xiāo)信息傳播,可以快速有效的帶來(lái)量的提升。
[例]D品牌是一家服裝門(mén)店,位于島城一家百貨商場(chǎng),受總部要求進(jìn)行折扣促銷(xiāo)活動(dòng),因?yàn)樗诘陌儇浬虉?chǎng)是一家高級(jí)百貨,日均客流量比較固定,為了有效傳播促銷(xiāo)信息,與所在商場(chǎng)進(jìn)行了會(huì)員信息交流,挑選出了適合自己品牌年齡群體,并以商場(chǎng)方的名義通過(guò)短信、E-mail、對(duì)篩選出的會(huì)員進(jìn)行本專(zhuān)柜促銷(xiāo)活動(dòng)告知,促銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)天,客流如織,銷(xiāo)售火爆,完全達(dá)到了促銷(xiāo)目的。
2.做好立體式傳播告知
除了店內(nèi)的促銷(xiāo)卡告知,要盡可能利用所在商場(chǎng)的各種渠道進(jìn)行促銷(xiāo)告知,例如商場(chǎng)POP、相關(guān)通道的X展架展示、收銀臺(tái)的DM放置等,最大限度的發(fā)揮促銷(xiāo)傳播力度,增大關(guān)注度與人流量。(圖3)
[例]艾夫服飾位于萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)精品街區(qū)內(nèi),在做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),與別的商家一樣同樣是在店內(nèi)擺了折扣卡,但促銷(xiāo)活動(dòng)期間跟平日人流量一點(diǎn)區(qū)別也沒(méi)有,在分析了原因后,我們與物業(yè)方協(xié)商,在四個(gè)主通道口安放了艾夫店面促銷(xiāo)活動(dòng)的X展架,將促銷(xiāo)DM放在物業(yè)服務(wù)柜臺(tái)供人拿;同時(shí)為了增大影響力,我們特意與街區(qū)內(nèi)箱包類(lèi)、美甲化妝品類(lèi)店面達(dá)成了促銷(xiāo)聯(lián)誼,即將促銷(xiāo)信息精致小展架的形式擺放在其店內(nèi),并且印制了一批15元的代金券,由聯(lián)誼商戶發(fā)給在他們店內(nèi)消費(fèi)的顧客,以增強(qiáng)誘惑辦;這幾個(gè)措施一實(shí)行,艾夫店內(nèi)銷(xiāo)量迅速提升,促銷(xiāo)活動(dòng)圓滿完成。(圖2)
3.做好網(wǎng)絡(luò)推廣
店中店因?yàn)樽陨韨鞑ヒ蛩厮窒蓿刹捎镁W(wǎng)絡(luò)推廣的方式來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)信息傳播,一般的城市都會(huì)有城市門(mén)戶網(wǎng)站社區(qū),可以選擇人氣最旺、或行業(yè)相對(duì)性較大的論壇進(jìn)行信息傳播,可快速有效的達(dá)到低成本傳播。
[例]法國(guó)詩(shī)黛(化名)化妝品在進(jìn)行促銷(xiāo)法動(dòng)時(shí),除了常規(guī)的賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛營(yíng)造,專(zhuān)門(mén)將促銷(xiāo)活動(dòng)信息在當(dāng)?shù)氐男侣勯T(mén)戶網(wǎng)站傳播,利用跟貼、后置簽名(即將促銷(xiāo)活動(dòng)信息放至簽名后,)等形式進(jìn)行傳播;同時(shí)第三方身份在論壇內(nèi)發(fā)布品牌的促銷(xiāo)活動(dòng),以吸引目標(biāo)群體關(guān)注,主題為“今天去佳世客,看見(jiàn)詩(shī)黛打折了”、“詩(shī)黛搞8折活動(dòng),親們有誰(shuí)去了?”等不同內(nèi)容的炒做貼子,迅速引燃了網(wǎng)絡(luò)上的愛(ài)美女性,中午與晚上兩個(gè)下班后的時(shí)間段,成交量火爆,主辦方預(yù)期目標(biāo)達(dá)到。
二、單體店鋪促銷(xiāo)如何傳播
單體店鋪的促銷(xiāo)傳播形式與店中店的形式有很多相通之處,但因?yàn)樗芟拗撇煌,單體店的操作方法要更加靈活一些,促銷(xiāo)活動(dòng)傳播預(yù)熱要控制在兩天至一周內(nèi),可通過(guò)巡游、DM發(fā)放、事件炒作、會(huì)員折扣與網(wǎng)絡(luò)炒作等形式進(jìn)行。
單體門(mén)店在促銷(xiāo)傳播中要注意以下兩個(gè)方面:
1.促銷(xiāo)砝碼很關(guān)鍵
與商場(chǎng)內(nèi)的專(zhuān)柜品牌不一樣,單體店鋪很多是不具備高知名度的品牌,所以促銷(xiāo)活動(dòng)的制定要落實(shí)是否具有誘人的砝碼,有的促銷(xiāo)活動(dòng)目的是通過(guò)某個(gè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)來(lái)帶動(dòng)店內(nèi)的整體銷(xiāo)量,這種情況下,必須做好促銷(xiāo)產(chǎn)品與暢銷(xiāo)產(chǎn)品的關(guān)連銷(xiāo)售,以提升客單價(jià)。
2.做足商圈氣氛
促銷(xiāo)活動(dòng)除了常規(guī)的顧客交流,還必須做好所在商圈的氣氛,制造活動(dòng)在商圈的影響力,以最大化的吸引客流到門(mén)店內(nèi)。
[例]牛牛兒童玩具大世界為了提升人氣,舉行了為期三天的返現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng),為了制造活動(dòng)影響力,除了在周邊社區(qū)、商圈內(nèi)發(fā)放傳單,活動(dòng)當(dāng)天,在其店面所在商圈的步行街上,現(xiàn)場(chǎng)排出了十種大型電動(dòng)玩具的巡游,天上飛的,地上跑的,整個(gè)步行街都被吸引住了,無(wú)數(shù)個(gè)孩子拉著家長(zhǎng)進(jìn)了這家門(mén)店,配合促銷(xiāo)政策,銷(xiāo)量自然不在話下。
綜上,商家在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),一定要做好促銷(xiāo)活動(dòng)的播工作,如同現(xiàn)在由“坐商”到“行商”的轉(zhuǎn)變,促銷(xiāo)活動(dòng)的傳播也必須要走出去、迎進(jìn)來(lái),否則只能自?shī)首詷?lè)。