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高端消費(fèi)市場(chǎng)之營(yíng)銷(xiāo)思考

發(fā)布:2010/4/17 15:55:57  來(lái)源: 世界營(yíng)銷(xiāo)評(píng)論 [字體: ]

      最近幾年,經(jīng)?吹讲煌袠I(yè)涌現(xiàn)“市場(chǎng)黑馬”,這些產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期精心周密策劃和短期的高強(qiáng)度傳播下,迅速成為國(guó)內(nèi)本行業(yè)中高端市場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)品牌,如酒水市場(chǎng)的“水井坊”、曾經(jīng)大鬧瓶裝水市場(chǎng)的“農(nóng)夫山泉”、攪亂空調(diào)市場(chǎng)的“奧克斯”和攪殺傳統(tǒng)方便面市場(chǎng)的新銳品牌——五谷道場(chǎng),這些都是“亂世出英雄”時(shí)代最成功的“攪局者”,然而,

    “攪局”的代價(jià)也是相當(dāng)昂貴的,對(duì)于廣大中小企業(yè)而言,你的產(chǎn)品再好、概念多么先進(jìn)也只能“望洋興嘆”,沒(méi)有雄厚的資金做基礎(chǔ),再好的品牌名、再經(jīng)典的品牌概念也只能暫時(shí)在“黑暗中徘徊”。

    然而,面對(duì)當(dāng)前日益攀升的營(yíng)銷(xiāo)成本,中小企業(yè)該出路在哪里?

    首先,中小企業(yè)要明確自己的定位,你是誰(shuí)?你有多少資金?你的優(yōu)勢(shì)是什么?你的產(chǎn)品符合市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)嗎?你在行業(yè)中有無(wú)地位?你的近期戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?你的理想戰(zhàn)略目標(biāo)是什么?你是否具備“一夜成名”的基礎(chǔ)?你適合打進(jìn)攻戰(zhàn)還是防御戰(zhàn),適合側(cè)翼攻擊還是游擊戰(zhàn)?

    其次,中小要練好企業(yè)的基本功,從企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、人才、文化、渠道等方面入手,每個(gè)環(huán)節(jié)從不及格到合格,從合格到優(yōu)秀,這樣企業(yè)就會(huì)穩(wěn)步前進(jìn)。

    再次,還要逐漸積累實(shí)力和尋找“飛躍”的機(jī)會(huì),并不是所有的企業(yè)都能成為行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌,成功者永遠(yuǎn)是少數(shù),但企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界是長(zhǎng)壽,并不在于多大、多強(qiáng),長(zhǎng)壽百年的中小企業(yè)比曇花一現(xiàn)的行業(yè)巨頭更值得尊敬。

    您了解高端市場(chǎng)結(jié)構(gòu)嗎?

    高端市場(chǎng)——除了昂貴奢侈(珠寶、名表等)品外,通常指行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品中價(jià)格最高的市場(chǎng)區(qū)隔。

    涉足高端市場(chǎng),就有必要研究一下高端人群,什么樣的人算是高端人群?高端人群的權(quán)重?高端人群的層次分布如何?

    市場(chǎng)上高端產(chǎn)品很多:如美國(guó)美蓮娜 干細(xì)胞美容項(xiàng)目,每只干細(xì)胞針劑的價(jià)格在千元以上,一個(gè)療程需要3萬(wàn)元到40萬(wàn)元之巨,再有就是面向高端人群的VIP醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,少則萬(wàn)元,多則數(shù)十萬(wàn)元,還有曾經(jīng)流行的色彩診斷與咨詢(xún)服務(wù),基本服務(wù)費(fèi)也是萬(wàn)元以上, 高爾夫會(huì)員卡的銷(xiāo)售也是典型的高端市場(chǎng)版塊,還有各種高檔娛樂(lè)場(chǎng)所的會(huì)員金卡,也是少則幾萬(wàn),多則數(shù)十萬(wàn),這些全是面向高端人群的推廣,高端市場(chǎng)有待進(jìn)一步深入研究和挖掘,高端市場(chǎng)到底有多大?高端市場(chǎng)該如何突破?

    高端市場(chǎng)研究:

    高端市場(chǎng)位于市場(chǎng)消費(fèi)系統(tǒng)的尖端,是極少數(shù)人組成的高消費(fèi)集群,占有整個(gè)市場(chǎng)比重構(gòu)成的50%以上,也是整個(gè)社會(huì)精英人士的集合體,是社會(huì)文明前進(jìn)和生產(chǎn)力發(fā)展的主動(dòng)力源。

    高端市場(chǎng)的組成:高端產(chǎn)品和高端消費(fèi)群。產(chǎn)品主要表現(xiàn)是 奢侈品及高品牌附加值的普通產(chǎn)品,高端需求的產(chǎn)生是馬斯絡(luò)理論最高層次心里需求(自我實(shí)現(xiàn))。

    高端市場(chǎng)的特點(diǎn):

    1、極高的消費(fèi)層次和巨大消費(fèi)潛力,占社會(huì)總體消費(fèi)量的50%以上。

    2、代表時(shí)代文明的標(biāo)志和社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)力。

    3、消費(fèi)人群的絕對(duì)量很少,約占整個(gè)社會(huì)人口比例的萬(wàn)分之一,甚至十萬(wàn)分之一。但消費(fèi)能力量占消費(fèi)主體的60%以上,通常一個(gè)高消費(fèi)者一個(gè)人的消費(fèi)額度是普通消費(fèi)者的幾十倍,甚至上百倍、千倍。

    4、是以男權(quán)為主導(dǎo)的社會(huì)高端消費(fèi)群。女性比例很少。

    5、屬于社會(huì)成熟型、精英型的消費(fèi)階層。

    6、高端市場(chǎng)也常常是灰色消費(fèi)的集中營(yíng)。

    高端市場(chǎng)的結(jié)構(gòu):全國(guó)約13億人口,城市人口約3.6億,農(nóng)民約8.4億,入城農(nóng)民工約1億,全國(guó)經(jīng)營(yíng)者約1.2億人,其中約8000萬(wàn)體工商戶(hù)(個(gè)體業(yè)主),中小企業(yè)近4000萬(wàn)家。

    社會(huì)財(cái)富的劃分狀況:

    全國(guó)總存款約11萬(wàn)億元,其中80%——90%財(cái)富為社會(huì)上10%——20%的高端人群占有,約9萬(wàn)億元,富有人口總量約1.2億,人均財(cái)富擁有量75萬(wàn)元/人。

    社會(huì)各收入階層總體人員結(jié)構(gòu)組成:

    55%農(nóng)民(低收入階層)

    25%工人(工薪階層)

    12%白領(lǐng)(工薪階層)

    8%金領(lǐng)以上(富裕階層)

    關(guān)于高端產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)建議

    關(guān)于產(chǎn)品的建議

    ●高檔產(chǎn)品如何高價(jià)銷(xiāo)?

    首先,高檔產(chǎn)品原料獨(dú)特,明確的高價(jià)位是品牌差異化的表現(xiàn),但高價(jià)位必須有相配套附屬產(chǎn)品來(lái)襯托才可以,如品牌文化、產(chǎn)品理念、產(chǎn)品內(nèi)涵、獨(dú)特包裝、工藝、技術(shù)、功能等。

●產(chǎn)品質(zhì)量是市場(chǎng)成功的基礎(chǔ)。

    產(chǎn)品力是產(chǎn)品立足市場(chǎng)的基礎(chǔ),產(chǎn)品的原料、工藝、包裝、功效、口感是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的硬件保障,必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的產(chǎn)品測(cè)試后才能推向市場(chǎng),否則,市場(chǎng)推得越快,死得也越快。

    要有嚴(yán)格的質(zhì)量保障體系,國(guó)家權(quán)威部門(mén)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證,科學(xué)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制。

    ●豐富的產(chǎn)品線(xiàn)是產(chǎn)品長(zhǎng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。

    單品突破市場(chǎng),由于客戶(hù)需求的多樣性,要想長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng),必須有豐富的延伸產(chǎn)品和升級(jí)產(chǎn)品,否則消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生“消費(fèi)疲勞”。

    關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)模式建議

    營(yíng)銷(xiāo)模式是為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)服務(wù)的,我們的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是什么?

    是長(zhǎng)期做大做強(qiáng)品牌,這需要長(zhǎng)期投入和多年市場(chǎng)培養(yǎng);

    還是快速融資積累資金,市場(chǎng)滾動(dòng)發(fā)展,少量投入,快速積累資金。

    根據(jù)目前實(shí)力有限的情況,融資招商更適合中小企業(yè)。

    確定模式導(dǎo)向:以項(xiàng)目招商式運(yùn)作,面向全國(guó)進(jìn)行推廣,前期策劃側(cè)重于經(jīng)銷(xiāo)商導(dǎo)向。不是消費(fèi)者為導(dǎo)向“直營(yíng)模式”,前期策劃不是側(cè)重消費(fèi)者需求導(dǎo)向。

    基本營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)向確定后,設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

    3、關(guān)于傳播建議

    由于產(chǎn)品定位高端人群,不適合用大眾傳播模式,而是低成本定向分眾傳播,所以要采用各種低成本傳播手段。

    事件營(yíng)銷(xiāo),在高端人群關(guān)注的領(lǐng)域制造新聞事件,進(jìn)行事件行銷(xiāo)。

    教育營(yíng)銷(xiāo),利用專(zhuān)題論壇、沙龍等形式組織目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。

    滲透營(yíng)銷(xiāo),利用行業(yè)協(xié)會(huì)(行業(yè)協(xié)會(huì))進(jìn)行滲透營(yíng)銷(xiāo)。

    聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),與社區(qū)會(huì)所、俱樂(lè)部等高端會(huì)員機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

    廣告營(yíng)銷(xiāo),在行業(yè)媒體進(jìn)行軟文傳播。

    口碑營(yíng)銷(xiāo),樹(shù)立消費(fèi)輿論領(lǐng)袖,帶動(dòng)群體消費(fèi)。

    電子營(yíng)銷(xiāo),利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信進(jìn)行傳播。

    8)展會(huì)營(yíng)銷(xiāo),利用專(zhuān)業(yè)展會(huì)進(jìn)行品牌傳播等。

    活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),定期組織會(huì)員進(jìn)行專(zhuān)題活動(dòng)。

    高端產(chǎn)品成功機(jī)會(huì)只有一次,當(dāng)主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)手段失靈的時(shí)候,很難再次調(diào)整,有人曾用“一對(duì)一”的營(yíng)銷(xiāo)方式直銷(xiāo)高端產(chǎn)品,但效果很差,與富人到交道,真的需要手段和手平啊。

    高端市場(chǎng)突破關(guān)鍵――締造品牌高溢價(jià)能力

    比如美容產(chǎn)品市場(chǎng)、女性保健品市場(chǎng),中高產(chǎn)品比比皆是,各個(gè)條理女性?xún)?nèi)分泌,各個(gè)以?xún)?nèi)養(yǎng)外,一個(gè)比一個(gè)權(quán)威,生物、醫(yī)學(xué)美容產(chǎn)品也大行其道,高價(jià)位意味著高品質(zhì),但產(chǎn)品的功效有決定性作用,沒(méi)有突破就沒(méi)有機(jī)會(huì),也許一個(gè)普通的食品真的讓風(fēng)光一把,創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)奇跡,把一個(gè)個(gè)國(guó)字批號(hào)的產(chǎn)品蓋過(guò)去,沒(méi)有做不到,只有想不到,敢想敢做才是成功的前提。

    因?yàn)槿绱烁邇r(jià)位,文化內(nèi)涵和包裝的設(shè)計(jì)要求將十分苛刻,需要達(dá)到經(jīng)典的水準(zhǔn)。高價(jià)位,肯定有市場(chǎng),但要建立與價(jià)位相吻合的“附屬產(chǎn)品”(精神層面),平淡簡(jiǎn)單的高價(jià)位,也許企業(yè)生存不會(huì)有問(wèn)題,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展卻很難,只有經(jīng)過(guò)縝密思考的高價(jià)位產(chǎn)品,擁有豐厚文化底蘊(yùn)和品牌內(nèi)涵的高價(jià)產(chǎn)品,才有機(jī)會(huì)長(zhǎng)期占領(lǐng)該部分市場(chǎng),品牌的成長(zhǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間的培育和積累,到位、適合的營(yíng)銷(xiāo)手段是品牌成長(zhǎng)的加速器,科學(xué)的管理體制是維護(hù)品牌成長(zhǎng)源動(dòng)力。

    市場(chǎng)上,無(wú)論產(chǎn)品如何,只要存在的,就是合理的,市場(chǎng)才是最終的裁判,任何推斷和猜測(cè)都只是暫時(shí)滿(mǎn)足心理需求的慰藉。

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