聯(lián)想之失

　　與華為相比，聯(lián)想以IBM和惠普為師，以拿來主義的態(tài)度直接汲取它們的個(gè)體主義思想，努力建設(shè)共享型文化的過程，顯得波瀾不驚。大家對(duì)楊元慶在聯(lián)想公司推行直呼其名的做法可能印象較為深刻，看起來是小事，其實(shí)質(zhì)是在用平等思想改造中國(guó)的根深蒂固的等級(jí)文化。

　　聯(lián)想的文化不高調(diào)，不強(qiáng)調(diào)新舊傳統(tǒng)中的那些犧牲型價(jià)值觀。著名的提法包括：“光說不練假把式，光練不說傻把式，能說會(huì)練的才是真把式”(柳傳志語(yǔ))，這里強(qiáng)調(diào)的不僅僅是表達(dá)能力，實(shí)際上也是鼓勵(lì)勞動(dòng)者通過溝通，取得自己應(yīng)得的利益。聯(lián)想的4條價(jià)值觀(“服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實(shí)，誠(chéng)信共享，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”)中的第三條“誠(chéng)信共享”，公司的標(biāo)準(zhǔn)解釋為：“我們誠(chéng)實(shí)做人，注重信譽(yù)，坦誠(chéng)相待，開誠(chéng)布公；我們尊重他人，注重平等、信任、欣賞和親情；我們分享遠(yuǎn)景，相互協(xié)作，共享資源，共同發(fā)展；我們把個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。”不諱言個(gè)人利益，平等、尊重、信任、分享，聯(lián)想已頗得共享型價(jià)值觀的精髓。

　　問題出在柳傳志交班之后。2004年初，聯(lián)想公司在未完成三年計(jì)劃后實(shí)行戰(zhàn)略性重組，裁員5%，在業(yè)界引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)論。公司員工的一篇《公司不是我的家》在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳，“領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略上犯的錯(cuò)，卻要員工承擔(dān)”。聯(lián)想的共享型價(jià)值觀受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。

　　為壓縮5%的人工成本，付出的代價(jià)是員工對(duì)公司核心價(jià)值觀以及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層整體戰(zhàn)略部署能力的懷疑和不信任感，這次自以為是地學(xué)“大象跳舞”的裁員的確是一出化虎不成反類犬、得不償失的大昏招。按道理，集體暫時(shí)降薪、主動(dòng)離職計(jì)劃、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃都應(yīng)該是更好的選擇。千夫所指，聯(lián)想一時(shí)面臨了巨大的壓力，一向頗有大將風(fēng)度的柳傳志也在鏡頭前露出了一些窘迫之態(tài)。

　　“聯(lián)想確實(shí)有一些戰(zhàn)略上的失誤由員工承擔(dān)。企業(yè)要誠(chéng)懇地對(duì)員工說對(duì)不起。”他勇敢地向媒體承認(rèn)，算是挽回了一點(diǎn)聯(lián)想在這次比戰(zhàn)略失誤更重大的價(jià)值觀失誤中的損失。2004年7月份，公司高層在聯(lián)想的年度股東大會(huì)上表示，為反映上年度的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，大幅下調(diào)董事局成員薪酬，平均減少了40%，楊元慶則減少50%以上。早有此舉，何必當(dāng)初。

　　發(fā)掘本土精神資源

　　華為、聯(lián)想這些優(yōu)秀中國(guó)企業(yè)在建立共享型價(jià)值觀時(shí)，都很注重向西方企業(yè)學(xué)習(xí)。但不能忽視的是，如何充分發(fā)掘和利用本土精神資源的問題。這里深層次的原因在于，企業(yè)的核心價(jià)值觀，如果要成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)，必須上升到“道”的高度，“道也者，不可必須臾離者也，可離非道也”(《中庸》)。必須具有一種無庸質(zhì)疑、不可妥協(xié)、毫無談判余地的特質(zhì)，也就是說，除了在理性層面、情感層面、行為層面得到員工的認(rèn)同，還必須進(jìn)入信仰的、精神的領(lǐng)域。

　　而企業(yè)的價(jià)值觀，要想進(jìn)入這個(gè)層面，必須得到企業(yè)之外的更一般、更廣博的信仰層面的精神資源的支持。而信仰是非常私人化、個(gè)人化的體驗(yàn)，大多數(shù)中國(guó)人都可以毫無障礙地享受西方的物質(zhì)文明，洋裝、洋房、洋車，樣樣順手，不覺得有什么隔閡，而西方人的精神文明，特別是信仰領(lǐng)域的文明，很多即使受過教育的中國(guó)人都覺得莫名其妙、無法理解，如基督教中的原罪、復(fù)活、三位一體觀念等等。所以，這就迫使中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)袖必須回頭向更深廣的傳統(tǒng)文化中去尋找和發(fā)掘共享型文化的基因，依靠這些本土基因，來實(shí)現(xiàn)與同文同種的本土員工精神層面的順暢溝通，從而建立共享型核心價(jià)值觀。

　　任正非的家庭背景和成長(zhǎng)經(jīng)歷(《我的父親母親》中有詳細(xì)敘述)，使得他在創(chuàng)造性地使用新傳統(tǒng)話語(yǔ)方面得心應(yīng)手。當(dāng)然，隨著1980年代出生的新新人類進(jìn)入公司，這些新傳統(tǒng)話語(yǔ)是否能繼續(xù)保持它們的溝通魔力，也是一個(gè)問題。在向傳統(tǒng)文化發(fā)掘本土精神資源方面，任正非也是獨(dú)樹一幟，另辟蹊徑。《我的父親母親》中對(duì)孝道、報(bào)恩、吃苦、自律等傳統(tǒng)價(jià)值觀的張揚(yáng)，打動(dòng)了很多有類似經(jīng)歷的、同樣苦孩子出身的、畢業(yè)于內(nèi)地工科大學(xué)的華為員工，展紙臨屏，為之淚落。這種精神層面的交流和價(jià)值觀的共享能夠?yàn)楣�司的�?duì)伍帶來什么樣的士氣和戰(zhàn)斗能力，怎么強(qiáng)調(diào)都不過分。這篇著名文章以及隨后的對(duì)同屬儒家文化圈的日本企業(yè)精神進(jìn)行發(fā)揚(yáng)的另一名文《北國(guó)之春》，在華為遭到最大困難的2001年發(fā)表，應(yīng)該不會(huì)是巧合。

　　同樣畢業(yè)于軍隊(duì)工科院校的柳傳志的文字表達(dá)能力可能不如任正非，但他從父輩身上學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)品德的做法，和任正非是異曲同工。柳傳志曾在多種公開場(chǎng)合提到父親對(duì)自己的影響：“我父親極敬業(yè)，他60多歲到香港去開辦事業(yè)，貸了80萬塊錢，后來做成了，為國(guó)家變成5個(gè)多億的資產(chǎn)。60多歲了，下雨天徒步上班，為了省下6毛錢電車費(fèi)。”他回憶父親對(duì)他的叮囑：“一個(gè)人有兩樣?xùn)|西誰也拿不走，一個(gè)是知識(shí)，一個(gè)是信譽(yù)。我只要求你做一個(gè)正直的公民。不論你將來是貧或富，也不論你將來職位高低，只要你是一個(gè)正直的人，你就是我的好兒子。”

　　一代企業(yè)領(lǐng)袖倡導(dǎo)的以敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)、正直、信用為核心的現(xiàn)代職業(yè)倫理體系的背后，不難發(fā)現(xiàn)的是歷經(jīng)苦難的中國(guó)人難于泯滅的傳統(tǒng)儒家的樸素愛人情懷，以傳統(tǒng)儒家的父愛主義的教化方式，代代相承，成為中國(guó)企業(yè)的共享型價(jià)值的精神源泉。

　　儒家傳統(tǒng)與中國(guó)企業(yè)價(jià)值觀建立

　　很多人批判儒家傳統(tǒng)，同樣也有很多人悼念儒家的失落，事實(shí)上，值得慶幸的是，作為“小傳統(tǒng)”、支傳統(tǒng)、民間話語(yǔ)體系的儒家并沒有在中國(guó)完全斷裂，正式的典籍和禮儀系統(tǒng)也許不在繼續(xù)，但儒家精神中的優(yōu)秀成分，一直在被優(yōu)秀的中國(guó)人以典型的儒家方式默默地薪火相傳。

　　從這個(gè)意義上講，優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)家，也許不可避免地是儒家精神的實(shí)踐者。推己及人，從親情到友情，老吾老及人之老，幼吾幼及人之幼。這種道德體悟的方式，是我們世代相傳的生存方式，不是幾聲激昂的全盤西化口號(hào)能改變的。我們都已經(jīng)深深地打進(jìn)了我們自己的文化烙印。全盤西化，好比是拔著自己的頭發(fā)離開大地，主觀上可欽可佩，客觀上卻導(dǎo)致對(duì)傳統(tǒng)文化優(yōu)秀成分的保護(hù)和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)換的忽視，最后可能陷入精神上“不東不西，不是東西”、無家可歸的尷尬處境，徹底喪失立身之本。

　　儒家中的優(yōu)秀成分之所以能成為中國(guó)企業(yè)建立共享型價(jià)值觀的精神資源，這背后不僅僅是儒家作為一個(gè)信仰體系之一的豐富性和可塑性，更重要的是儒家良好的精神內(nèi)核。臺(tái)灣的殷海光早年是反傳統(tǒng)的斗士，晚年畫了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的圖概括儒教、佛教和基督教的關(guān)系，大意是，孔仁孟義、佛陀慈悲和基督博愛，作為世界上最偉大的三大信仰體系，它們的核心是一致的。佛教傾向與出世，多大程度可以成企業(yè)價(jià)值觀的源泉，還值得研究。儒家要承擔(dān)這個(gè)任務(wù)，當(dāng)然首先要摒棄儒家中廟堂化、洗腦化、意識(shí)形態(tài)化的犧牲型的話語(yǔ)成分。

　　所以，很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，中國(guó)企業(yè)很難避免的一項(xiàng)工作是，如何發(fā)揚(yáng)儒家傳統(tǒng)中尊重個(gè)體、注重平等的優(yōu)秀成分，為企業(yè)核心價(jià)值觀的建設(shè)提供博大精深的文化支持。惟以此，才能保證企業(yè)的所有成員在一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)對(duì)核心價(jià)值觀的不離不棄的維系和不折不扣的堅(jiān)持，奠定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

　�。ㄐぶ�興，中歐國(guó)際工商學(xué)院管理學(xué)教授，創(chuàng)業(yè)研究中心副主任。）