行業(yè)在發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)也在提高,幫助消費(fèi)者提高行業(yè)知識(shí),不僅是媒體的責(zé)任,也是企業(yè)的責(zé)任,只有消費(fèi)者的對(duì)行業(yè)知識(shí)有一定程度的了解,也有利于理性行業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)的形成,促進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)勝劣汰,加速行業(yè)洗牌發(fā)展進(jìn)程。
1、當(dāng)前消費(fèi)者選購(gòu)陶瓷產(chǎn)品應(yīng)參照的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?陶瓷的健康環(huán)保又怎樣去判定?
當(dāng)前消費(fèi)者選購(gòu)陶瓷產(chǎn)品應(yīng)參照的標(biāo)準(zhǔn)主要有:

參照的直觀標(biāo)準(zhǔn)主要有:
⑴當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的陶瓷產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度-----值得信賴(lài)的;
⑵看市場(chǎng)流行和自己所能接受的風(fēng)格-----自己喜歡的;
⑶產(chǎn)品的顏色、規(guī)格、價(jià)位-----適合自己的;
、嚷(tīng)取已經(jīng)裝修過(guò)房子的親朋好友或者專(zhuān)業(yè)人士(設(shè)計(jì)師)的建議-----選擇正確的
環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的判定主要以產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告上的放射性指標(biāo)為主要參照依據(jù),放射性指標(biāo)為A類(lèi)的產(chǎn)品就是符合室內(nèi)使用要求的。
2、消費(fèi)者裝修買(mǎi)回的瓷磚一般不會(huì)馬上使用,若放置一段時(shí)間出現(xiàn)裂紋,針對(duì)這種以次沖好的情況,消費(fèi)者當(dāng)如何去判定產(chǎn)品質(zhì)量?
當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況時(shí):
首先要查找出現(xiàn)裂紋的數(shù)量,從數(shù)量上一般可以判定如果很多(裂紋磚比總磚量大于5%)就屬質(zhì)量問(wèn)題,少量(小于5%)的屬漏檢。
第二、產(chǎn)品產(chǎn)生裂紋的原因,主要有⑴在燒制過(guò)程中已經(jīng)產(chǎn)生,質(zhì)檢員又漏檢的瓷磚裂紋一般呈曲線狀⑵運(yùn)輸過(guò)程中碰撞和積壓,主要是受力不均,裂紋一般是直線條開(kāi)裂。
第三、針對(duì)墻磚(主要是瓷片、花片、腰線----吸水率較大,膨脹性大)在存放過(guò)程的濕水,如果出現(xiàn)裂紋,從數(shù)量上可以判定如果很多(裂紋磚比總磚量大于5%)就屬質(zhì)量問(wèn)題,少量(小于5%)的屬漏檢。
第四、另外我們可以從用手去敲擊(墻、地磚)的聲音來(lái)判斷,清脆的質(zhì)量要好,沉悶的質(zhì)量稍差。
3、服務(wù)也是質(zhì)量,相關(guān)的售后服務(wù)是如何體現(xiàn)的?
主要有以下幾個(gè)方面:
、潘拓浀募皶r(shí)性
⑵良好的補(bǔ)、換、退貨制度
、卿佡N效果及質(zhì)量的跟蹤指導(dǎo)
、群笃谑褂玫谋pB(yǎng)指導(dǎo)
、射N(xiāo)售時(shí)承諾的其他事項(xiàng)的兌現(xiàn)
、食霈F(xiàn)異常情況及時(shí)解決