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關于效益型網絡營銷服務的思考

發(fā)布:2009-5-10 15:09:32  來源: 電子商務論文 [字體: ]

  前些時間,通過馮英健前輩的博客文章得知新競爭力開始推%26ldquo;效益性網絡營銷服務%26rdquo;,詳情見%26ldquo;效益型網站:企業(yè)網絡營銷的必然選擇%26rdquo;。得知后比較欣喜,畢竟這對廣大中小企業(yè)而言是個福音,并且意味著網絡營銷行業(yè)又上升了一個臺階。


  由于以前與新競爭力的員工聯系過網絡營銷相關業(yè)務,所以今天新競爭力的員工聯系到我,共同探討了一下我所在的機構購買其%26ldquo;效益型網絡營銷服務%26rdquo;的可能性。不可否認,個人是比較敬重馮英健前輩以及新競爭力的,不過溝通完后,確實感覺效益型網絡營銷服務存在一些問題,現陳述出來供大家共同探討。

  溝通的過程中,我最關注的一個問題便是:如何評斷其提供的網絡營銷服務的效果,怎么才算是有效益的?得到的答案是,主要以PV值為依據。自己心里始終對此有一個疑問,對于企業(yè)網站而言,PV值是衡量網絡營銷效果的好標尺么?

  (一)先從技術層面來看看PV值是否能做%26ldquo;效益衡量尺子%26rdquo;(pv值大致取決于兩個訪問數據,一個是獨立IP,一個是每個訪客的訪問頁面數,咱們分開來分析一下)

  1、關于獨立IP

  對于企業(yè)網站,最重要的是什么?訪問人數么?就拿自己的實際經驗而言,肯定不是這樣的,比如我們企業(yè),要說獨立IP的話,遠不算高(高的時候到800就頂天了,地震的時候還曾低到過200多)。但是這并不影響我們最后的營銷效果,因為我們的流量都是付費方式來自于搜索引擎,由于我們在運作過程中非常注意關鍵詞選取的精準性問題,這些流量雖然小,但是商業(yè)價值很高(顧客轉化率較好)。


  2、關于每個訪客的訪問頁面數

  訪客的訪問深度,或者網站對訪客的粘性對網站而言重要性如何?如果是做娛樂性網站,毫無疑問是至關重要的。但是對于廣大中小企業(yè)而言,其實更重要的是銷售的促進作用,講求的是通過網站迅速的傳遞企業(yè)的可信賴感、產品的專業(yè)感,并且能迅速的引起顧客的購買欲望。最終趁熱打鐵的引導其與企業(yè)取得聯系,溝通購買意向。而這和訪客的訪問深度并沒有一定的正向關系。比如拿自己的實際經驗而言,我們所采取的促進顧客購買意向的方式的重要一條便是用在線客服主動邀請,讓其有什么問題能直接與我們的客服人員獲得即時咨詢,而不需要自己在網站上找來找去獲得所需信息。采用了在線客服軟件后,不會提升PV值(甚至會有一定的抑制作用),但是卻能對顧客購買產生促進作用。

  由此,可以看出,嚴格而言pv值并不能準確反映企業(yè)網絡營銷的效果。當然,也不能完全否認PV值的衡量作用,它確實一定程度上反映了網絡營銷效果。


  此方面還得補充的一點是,對于增加PV值方面,雖然新競爭力不會采取像一些行內不入流之徒的下流手段增加沒有意義的流量,但企業(yè)顧客會在這方面產生一定的擔憂的。

  (二)從中小企業(yè)的實際情況來看PV值是否能做%26ldquo;效益衡量尺子%26rdquo;

  1、中小企業(yè)普遍缺乏網絡營銷知識,往往企業(yè)主就是最后的網絡營銷決策者,給其講技術性的PV值是衡量網絡營銷效果的標尺,不見得會取得良好的說服效果。

  2、中小企業(yè)往往都重視最終的直接效果,對PV值不見得感冒,但是對能增加多少來訪電話能增加多少成交量很著魔。

  從以上(一)、(二)兩方面的考慮來看,個人對新競爭力當前的%26ldquo;效益型網絡營銷%26rdquo;服務的前景持一定的觀望。當然,必須看到的是,此模式相對傳統(tǒng)的網絡營銷服務模式已經是一個很大的提升了!


  雖然當前的模式有一定的問題,但是%26ldquo;效益型網絡營銷%26rdquo;對中小企業(yè)而言肯定是一個大勢所趨,那么今后的路又在何方呢?個人認為,滿足中小企業(yè)對%26ldquo;來訪電話增長%26rdquo;的著魔心理會是一個突破口!也就是需要相應的軟件配套設施的開發(fā),使服務過程中能夠測控與記錄企業(yè)電話的咨詢數據。如果哪家能率先將%26ldquo;來訪電話的增加量%26rdquo;作為網絡營銷效果的衡量標尺,一定會獲得中小企業(yè)的青睞!

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