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業(yè)務(wù)人員的10大痛苦

發(fā)布:2009-4-22 10:48:45  來(lái)源: 采購(gòu)俱樂(lè)部 [字體: ]

痛苦1:跑單時(shí)間

    不分黑夜與白天,只要一有客戶(hù)信息就得立馬出發(fā),以免耽擱最佳的商務(wù)洽談時(shí)間,現(xiàn)在的同行多如牛毛,稍不留神你的客戶(hù)就變他的了,不管晚上還是周末,一有空閑時(shí)間就得約客戶(hù)出來(lái)爽爽,加班費(fèi)別提了,根本就沒(méi)有,這是義務(wù),這就是工作范圍內(nèi)的事情

    產(chǎn)品放ALIBABA還得審核,不是誠(chéng)信通用戶(hù)還有很多限制,哎,可憐跟BOSS溝通是根本行不通的,客戶(hù)信息還得自己收集。

    PS:天天日曬雨淋的也只有業(yè)務(wù)同胞了。

    痛苦2:跑單數(shù)量

    下單量大當(dāng)然受歡迎了,但是有時(shí)象跑到采購(gòu)帳篷釘?shù)膯巫又挥?000PCS,我一聽(tīng)不是我沒(méi)有興趣,而是工程那邊沒(méi)有興趣了,當(dāng)時(shí)就后悔為什么自己不在WALMART做,那多好啊,要什么有什么,其實(shí)工程那邊怎么會(huì)明白,跑來(lái)的客戶(hù)哪里有第一次就下很大的單做的,也只有慢慢培養(yǎng)出來(lái)的,就象你找女朋友一樣不會(huì)一下子就上了的,還得培養(yǎng)感情的,哎。

    PS:客戶(hù)的心思只有我最懂。

    痛苦3:寄送樣品

    樣品誰(shuí)都想要,可是快遞出去了之后有回信的又有幾個(gè)呢?不是我們舍不得快遞費(fèi),但是,快遞樣品費(fèi)公司一個(gè)月給了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能超過(guò)200塊,多了就掏自己腰包,其實(shí),做業(yè)務(wù)的誰(shuí)不想多送樣品呢,其實(shí)送出去一個(gè)樣品就是得到一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì),在什么都能保證的情況下,其實(shí),收取樣品方也有義務(wù)給點(diǎn)費(fèi)用吧。

    PS:費(fèi)用不是我不掏,實(shí)在老總不多給。

    痛苦4:下單手續(xù)

    最痛苦的就是等待客戶(hù)下單了,有時(shí)候能慢得讓你胡子刮了又長(zhǎng)長(zhǎng)了又刮再長(zhǎng)再刮。打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn)說(shuō)他已經(jīng)上繳給他們科長(zhǎng)OR經(jīng)理類(lèi)的人物了,還在審核,我的媽呀,你們能等,我們這邊機(jī)器不能停啊,口頭上下單還是得紙上確認(rèn)了之后發(fā)到車(chē)間去做啊。有時(shí)候碰到個(gè)貿(mào)易公司的,哎。更痛苦。

    PS:確認(rèn)定單不容易,等待定單更痛苦。

    痛苦5:訂購(gòu)內(nèi)容

    現(xiàn)在經(jīng)過(guò)我手里下單的產(chǎn)品不下百種產(chǎn)品千種規(guī)格了,公司成立了好幾年了,好歹產(chǎn)品現(xiàn)在也有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了,可是采購(gòu)商有時(shí)候就下個(gè)規(guī)格,連什么型號(hào)都不告訴,你能讓我怎么下單,還得打電話(huà)過(guò)去詢(xún)問(wèn),有時(shí)候遇到個(gè)剛接觸什么都不會(huì)的,她會(huì)甜甜的告訴你:等等,我打個(gè)電話(huà)到模具科那邊問(wèn)一下,然后又是漫長(zhǎng)的等待。

    現(xiàn)在我的客戶(hù)都有我司的資料,但是按照我司資料下單的基本沒(méi)幾個(gè),其實(shí),如果說(shuō)大家都懂的話(huà)這些就方便多了。

    PS:內(nèi)容清楚方便你我他。

    痛苦6:采購(gòu)工廠的臉色

    現(xiàn)在的采購(gòu)商是越來(lái)越難配合了,精度高了,價(jià)格當(dāng)然就要長(zhǎng),可惜客戶(hù)那邊不聽(tīng)了,他就要按以前的價(jià)格做,不做的話(huà)又不行,因?yàn)槭抢峡蛻?hù)了,做了的話(huà)自己利潤(rùn)又很少了,偶爾報(bào)個(gè)價(jià)過(guò)去,傳過(guò)來(lái)的定單后面寫(xiě)個(gè)優(yōu)惠價(jià)XXX,看得你又高興又傷心。

    偶爾交期沒(méi)有達(dá)到,一個(gè)電話(huà)催過(guò)來(lái)罵死,接著又一個(gè)電話(huà)催過(guò)來(lái)罵活,不是我們刻意想拖交氣啊,誰(shuí)不想做個(gè)守信用的人呢,可是車(chē)間有時(shí)候就是交不出貨,我們業(yè)務(wù)也是2頭受起啊。

    PS:業(yè)務(wù)受氣只有笑,沒(méi)有耐心不要當(dāng)業(yè)務(wù)。

痛苦7:BOSS的臉色

    有些客戶(hù)下單少了或者客戶(hù)不多了,一月業(yè)務(wù)量不大了,或者你報(bào)價(jià)低了,這些時(shí)候,BOSS就會(huì)認(rèn)為你不勤快,有同事業(yè)務(wù)量比你好了,你就更慘了。

    PS:BOSS對(duì)業(yè)務(wù)的好差用業(yè)務(wù)量來(lái)衡量一點(diǎn)也錯(cuò)。。。

    痛苦8:業(yè)務(wù)工作時(shí)間論

    業(yè)務(wù)的時(shí)間永遠(yuǎn)是沒(méi)有辦法固定的,無(wú)論你是在什么地方,無(wú)論是周一還是周日,不僅公司電話(huà)會(huì)找你而且客戶(hù)電話(huà)也會(huì)找到你,工廠和客戶(hù)都以為你是24小時(shí)待命的工人,打給你是他的權(quán)利。

    BOSS付了工資不假,但確實(shí)有時(shí)因?yàn)闀r(shí)差的緣故,影響了個(gè)人的生活,影響了夫妻之間和諧的相處,引發(fā)了眾多社會(huì)矛盾,這些都是可以想象得到的。

    PS:業(yè)務(wù)的工作時(shí)間看似很隨便,其實(shí)別誰(shuí)的工作時(shí)間都更多。

    痛苦9:業(yè)務(wù)信譽(yù)

    其實(shí)做每一家公司,做每一比單,我都認(rèn)為信譽(yù)是最重要的,這也是做業(yè)務(wù)最基本的素質(zhì)要求,我一開(kāi)始就注意到了這一點(diǎn),所以客戶(hù)傳單過(guò)來(lái)尋價(jià)我肯定第一時(shí)間迅速報(bào)過(guò)去,有時(shí)人外出了,來(lái)單了,可是報(bào)不了價(jià)的事也是常有的,客戶(hù)就一個(gè)電話(huà)一個(gè)電話(huà)的來(lái)問(wèn),下單了出貨慢了沒(méi)遵守交期,最頭疼的除了客戶(hù)那邊還有就是業(yè)務(wù)了,因?yàn)樾抛u(yù),答應(yīng)了怎么就應(yīng)該怎么,如果每次都這樣誰(shuí)還跟你做生意?!

    有時(shí)候約好客戶(hù)去見(jiàn)面洽談一下,可惜到客戶(hù)公司的時(shí)候他正好外出,還得笑笑回自己公司打電話(huà)預(yù)約下次見(jiàn)面的時(shí)間。

    PS:業(yè)務(wù)沒(méi)有信譽(yù)就沒(méi)有業(yè)務(wù),做業(yè)務(wù)最基本的是要會(huì)做人。

    痛苦10:做業(yè)務(wù)的命運(yùn)

    總是覺(jué)得這個(gè)行當(dāng)不是任何人都能做的,要做就要做到最好,看到別人比自己強(qiáng)了,就有一種不服氣的想法在里面就想超過(guò)他,BOSS請(qǐng)我也許是因?yàn)槲议L(zhǎng)得比較帥的緣故吧,但我也很明白自己的處境,沒(méi)有單一樣的炒掉

    不好好做,很難混下去的,也許明天就下崗了,在工廠做,什么時(shí)候擔(dān)心過(guò)呢,不過(guò)安逸的生活不是每一個(gè)業(yè)務(wù)所期待的,業(yè)務(wù)的生活就是需要刺激,需要挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)的精神就是永垂不朽的,就是很不要臉的精神。

    PS:做業(yè)務(wù)磨練的不是意志而是臉皮,這就是業(yè)務(wù)的命運(yùn)。

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