今天在一個(gè)論壇上,主持人讓我談?wù)勗谛袠I(yè)“嚴(yán)冬”下對(duì)廠商的合作有何看法。說(shuō)真的,由于自己的資歷和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)尚淺,只是一個(gè)剛上路的后生,沒(méi)有資格來(lái)說(shuō)三道四。但我非常贊同在這個(gè)時(shí)間、這個(gè)特殊的環(huán)境下舉行這樣的一個(gè)論壇。為支持工作,我發(fā)表幾點(diǎn)個(gè)人的淺見(jiàn),與同行共勉:
1、廠商合臂,抱團(tuán)取暖
以前不論是媒體還是行業(yè)資深人士、老板們都呼吁,“廠商一體,互惠互利,同舟共濟(jì)”等等,但都不能擺脫“同床異夢(mèng)”和“只有錦上添花,沒(méi)有雪中送炭”的事實(shí)。但在現(xiàn)階段,在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境并不理想、金融海嘯沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“嚴(yán)冬”,身處陶瓷衛(wèi)浴行業(yè),不管您是生產(chǎn)制造廠家,實(shí)力多么雄厚,資金多么殷實(shí),品牌多么響亮;或您是建材流通企業(yè),網(wǎng)絡(luò)多么龐大,團(tuán)隊(duì)多么優(yōu)秀,管理多么正規(guī),雖然雙方博弈是始終存在,但在這關(guān)鍵時(shí)期,廠商之間、合作伙伴之間、流通商和制造商之間,應(yīng)該放下那些“明爭(zhēng)暗斗”和互相埋怨、互相扯皮、互相推脫的尷尬合作方式,盡一切可能坐下來(lái)相互理解,坦誠(chéng)交流,互相支持,把廠家和商家兩種力量凝聚起來(lái),攜手共同度過(guò)這個(gè)危險(xiǎn)時(shí)期。越在這個(gè)時(shí)候,越要這種力量和合作,這不僅對(duì)企業(yè)發(fā)展有利,更關(guān)系到一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
2、榮辱與共,直擊終端
在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,上下游和廠商之間,不是比誰(shuí)大誰(shuí)小,也不是誰(shuí)把誰(shuí)“整死”,而是要共同抵御“寒流”,爭(zhēng)取活下去,過(guò)了這道坎后才會(huì)活得更好。所以,雙方面臨的首要問(wèn)題是,榮辱與共,共同到銷售最前線去,沉到終端,把客戶服務(wù)好,把產(chǎn)品生產(chǎn)好,把顧客照顧好,把終端建設(shè)好,建立一切以銷售為中心、一切以顧客為中心的合作關(guān)系。多想辦法,少找麻煩,分工合作,把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,用最高的執(zhí)行力和最好的合作方式把終端銷售做好。在這種時(shí)候,誰(shuí)也不要輕易地離開(kāi)誰(shuí),誰(shuí)也不要輕易地拋棄誰(shuí),責(zé)任和義務(wù)共擔(dān),風(fēng)險(xiǎn)和收獲同在。
3、目光長(zhǎng)遠(yuǎn),保存實(shí)力
在每一次經(jīng)濟(jì)浪潮襲來(lái)或社會(huì)變革,總會(huì)有人成為“太陽(yáng)”,有人成了“月亮”,有人成“王”,有人成“寇”。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),關(guān)鍵是企業(yè)的目光。不僅是在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,在平常也是,我們總會(huì)看到很多企業(yè)倒閉,很多企業(yè)開(kāi)張。陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)也是如此。只不過(guò)這次“行業(yè)嚴(yán)冬”會(huì)加速“洗牌”進(jìn)度,淘汰一批目光短淺、“手無(wú)寸鐵”(專利技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)等)、沒(méi)有創(chuàng)新、沒(méi)有實(shí)力的制造商和流通商。同時(shí),它也會(huì)成就一批有人才、有核心、有思路、有作為的優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀企業(yè)。在這個(gè)行業(yè),現(xiàn)階段最重要的是上下游、制造商和流通商、經(jīng)銷商和渠道商之間一定要把目光放長(zhǎng),清晰思路,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人員和團(tuán)隊(duì)、終端和網(wǎng)絡(luò)、考核和激勵(lì)、成本與支出、現(xiàn)金流與顧客流等。保存實(shí)力,等到“春天”的到來(lái)!
4、擱淺爭(zhēng)議,迎接挑戰(zhàn)
什么事情都可以談!在眼下階段,很多廠商之間,制造商和渠道商之間,合作伙伴之間,不論是剛合作不久,還是合作已久,或多或少都存在這樣那樣的“扯皮問(wèn)題”。但我認(rèn)為,現(xiàn)階段這些都不是最重要的事情,也不是雙方激烈爭(zhēng)斗和賭氣的時(shí)候,F(xiàn)在最重要的是,放下這些不必要的麻煩,暫時(shí)擱淺爭(zhēng)議,共同迎戰(zhàn)惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和行業(yè)嚴(yán)冬。你的“廠”再牛,你的“商”銷售渠道再多,廠和商之間,誰(shuí)都可以離了誰(shuí),但誰(shuí)離了誰(shuí)都是一件痛苦的事情。所以,現(xiàn)在很多廠家在找經(jīng)銷商,很多經(jīng)銷商在找新品牌,但只要是一流的廠家和一流的經(jīng)銷商,都不輕易更換合作伙伴。因?yàn)榇蠹抑,如果下一個(gè)合作對(duì)象甚至還不如上一家,而且機(jī)會(huì)成本很大,這是一件大家都不愿意做的事情,也是損人損己的事情。所以,這時(shí)大家都要非常理性,不要把對(duì)方當(dāng)作自己的對(duì)手和埋怨、扯皮、出氣的對(duì)象,而是要精誠(chéng)合作,團(tuán)結(jié)一致,互幫互助,共同的迎接現(xiàn)在和未來(lái)的挑戰(zhàn)!