廣東天弼陶瓷有限公司營銷總經理　鐘偉

　　個人簡介：
      
　　1997年進入陶瓷行業(yè)，先后從事過采購、代理商、營銷管理等工作；2008年任天弼陶瓷營銷總經理一職。

　　前瞻觀點：

　　團隊建設是最重要的，它是根植于市場、力求進步發(fā)展的基礎。一個優(yōu)秀的團隊可以說是企業(yè)的最大無形資產，這就說明人在企業(yè)生存和發(fā)展過程中具有不可替代的要價值和意義。

　　問：如今，各行業(yè)都在說“冬天來了”，不少企業(yè)都感受到經營壓力。您怎么看待這個問題？

　　鐘偉：確實，2008年是不平凡的一年，席卷全球的金融海嘯加上國內宏觀經濟發(fā)展受阻，內憂外患，企業(yè)感到生意難做也是正常的，不僅陶瓷行業(yè)，其他行業(yè)也有類似感覺。為了擴大內需，刺激經濟發(fā)展，國家已經出臺一系列政策，但受各方面不明朗因素影響，人們持幣觀望的態(tài)度讓房地產業(yè)深受打擊，作為上游行業(yè)的陶瓷行業(yè)也受牽連。中國陶瓷企業(yè)正處于戰(zhàn)略轉型的十字路口，2008年是中國陶瓷行業(yè)困難的一年，也是整個陶瓷產業(yè)轉型的關鍵一年，一場陶瓷行業(yè)發(fā)展史上最大規(guī)模的變革運動正在興起。

　　問：那您認為2009年陶瓷行業(yè)的基本形勢如何？

　　鐘偉：鑒于明年房產市場的進一步下滑，明年上半年一線市場壓力較大，下半年在中央政府相關政策逐步明朗和穩(wěn)定的情況下，以及大量現(xiàn)房交工的壓力下，陶瓷市場有可能會有一定的恢復。而目前二線、三線市場的房市趨于穩(wěn)定，明年這些市場的總體銷量下降不大，隨著國家對農村政策進一步扶持，其中部分市場有可能還會上升，還是值得期待的。但隨著各品牌都對這些市場的重視和力度加大，今后的競爭會進一步深化。因此這個時期是企業(yè)練好內功、提升競爭力的關鍵時期。

　　問：具體該注意哪方面呢？

　　鐘偉：我認為，團隊建設是最重要的，它是根植于市場、力求進步發(fā)展的基礎。一個優(yōu)秀的團隊可以說是企業(yè)的最大無形資產，這就說明人在企業(yè)生存和發(fā)展過程中具有不可替代的重要價值和意義。因此在團隊建設中，我們要求每一位員工對生活嚴于律己、對工作恪盡職守、對事業(yè)精益求精。每位團隊成員都要充分意識到團隊力量的重要性，自覺與同事溝通交流。成員間的溝通是十分重要的。作為領導，通過溝通可以及時了解到員工的素質、溝通能力及業(yè)務水平，這樣就能及時采取應對措施，促成業(yè)務達成。作為員工，通過溝通能提高同事間的默契與配合程度，促進成員融入團隊環(huán)境，有助于營造團結向上的團隊氣氛。

　　另外，作為管理者也需要注意觀察每位員工，觀察了解后合理調配人員，再根據個人能力、崗位和職能的需要進行培訓，將會事半功倍。而員工也應該開放自我思維，積極探索企業(yè)的發(fā)展之路，不自我封閉信息和資源，充分展示自己的才華，讓領導和同事對自己能有更深入的了解。
　　問：那除了團隊建設，有哪些方面是陶瓷企業(yè)過冬時需要注意的？

　　鐘偉：首先，產品質量的保證是最基本的前提，穩(wěn)定的品質能給消費者留下深刻印象，增強經銷商信心。一直以來，天弼陶瓷都十分注重產品質量，我們引進意大利進口壓機，應用國內外先進生產技術，產品的優(yōu)良品質得到廣大消費者的肯定。而且，我們能結合公司的銷售計劃，因應市場變化，設計消費者喜愛的產品。“飛霞碧玉”系列產品就是我們自行研發(fā)的新一代拳頭產品，它巧妙地運用了多管布料工藝，將清新淡雅的色調、自然柔和的線條和超強立體感的紋理有機地融合在一起，一推出市場就受廣大消費者追捧。而我們最近推出的“天脈石”系列產品，紋理自然，花色豐富，滿足了消費者渴望貼近大自然的心理。為配合明年的二、三級市場開拓計劃，我們將逐步豐富產品種類，除生產拋光磚外，也要逐步開展瓷片、仿古磚等產品的研發(fā)生產，為專賣店建設打下堅實基礎。

　　除在產品的紋理、配套等方面下功夫，我認為展示空間的鋪設也是十分重要。隨著生活水平不斷提高，人們對生活空間的要求也在不斷變化，追求個性化的消費者越來越多。因此在專賣店的建設上，我們會根據客戶的具體情況制定合理的展示設計、市場價格及管理規(guī)范，加強培訓店面導購人員，營造專賣店展示氛圍，提升專賣店形象。