相對拋光磚市場的低迷沉悶，仿古磚市場今年卻是風生水起，節(jié)節(jié)攀升。一大批新品牌、新產品相繼上市，給涼風習習的建陶市場帶來了一抹亮麗的色彩，這當中，康拓就是其中杰出的代表。近日，記者走訪了位于華夏陶瓷博覽城的康拓陶瓷，與其設計總監(jiān)翟衛(wèi)洋進行了一番交流。

　　記者：國慶期間，康拓新展廳隆重開業(yè)，并召開了全國經銷商會議，由此透露出康拓在仿古磚市場的強勁勢頭。請介紹一下康拓公司的基本情況好嗎？

　　翟衛(wèi)洋：佛山康拓陶瓷有限公司成立于2000年，坐落于中國最大的陶瓷生產基地——佛山，是一家集產、銷、研高檔瓷質釉面磚于一體的現(xiàn)代化企業(yè)�？低禺a品的生產工藝流程各環(huán)節(jié)實施了嚴格科學的管理。產品已經通過iso9001：2000版質量管理體系認證和“3c”認證。目前，“康拓”系列產品銷往全國主要大中城市，已在上海、蘇州、重慶、紹興、無錫、貴陽、沈陽、長春、武漢、福州、石家莊、嘉興、青島、濟南、濰坊、杭州、溫州等地成功設立了品牌專營店。出口遠銷歐美、俄羅斯、韓國、土耳其、菲律賓、新加坡、北非及南非等十幾個國家和地區(qū)。

　　記者：08年仿古磚品牌如雨后春筍般推出，康拓品牌在產品風格與品牌理念方面有何不同？

　　翟衛(wèi)洋：在仿古磚領域，康拓古典磚擁有著生活哲學最直觀的特征。因為康拓不僅僅是在銷售瓷磚，更是在設計生活�？低鼐哂袃�(yōu)越的企業(yè)管理模式、制造流程以及品質監(jiān)督制度、客服體系�？低氐难邪l(fā)部門，擁有來自陶瓷、時裝、工藝造型設計等領域的設計師團體，他們在復古與時尚領域內，有著哲學高度的思辯觸覺，從產品技術的精湛到風格的獨具一格，再到空間的整體設計思路，康拓正引導著一輪“生活哲學”的全新體驗。

　　記者：剛剛看了一下康拓的展廳，覺得許多瓷磚比較新穎，請介紹一下康拓的產品開發(fā)思路？

　　翟衛(wèi)洋：產品是企業(yè)的生命線，一切說辭最終都需要實實在在的產品來支撐，否則我們就成“忽悠”了，這可不好，所以我們明年將投入更多精力進行產品的開發(fā)。當然，我們的開發(fā)比較特別，是站在巨人肩膀上的開發(fā)，什么意思呢？就是我們走的路線是“短、平、快”，大家做生意是為了賺錢，那么怎樣才讓大家又快又穩(wěn)地賺錢呢？這就回到什么產品最賺錢，這個大家都知道，暢銷品嘛！所以我們的開發(fā)思路就是：市場上什么產品好銷，我們就開發(fā)什么產品！

　　記者：康拓最具優(yōu)勢的產品是哪款呢？

　　翟衛(wèi)洋：可以說，市場上暢銷的產品我們都有，而且更豐富，如洞石、皮紋、布紋、金屬、木紋等，但最值得驕傲的還是我們的木紋磚，看過的經銷商都說和市面上做得最好的木紋磚沒什么區(qū)別，我們的橡木、柚木、檀木這三個系列的木紋磚尤為暢銷。我們是針對市場上最暢銷的產品，“取其精華，去其糟粕”，走別人成功的路，幫助大家又快又穩(wěn)地賺錢！

　　記者：最近康拓推出了一個“花瓷”的概念，請介紹一下“花瓷”的內容。

　　翟衛(wèi)洋：很多做仿古磚的經銷商抱怨，說廠家的配套少。事實上很多企業(yè)還沒注意到仿古磚也需要配套產品，而且非常需要，因為它自身的特性決定了它是一種需要通過設計、搭配來展現(xiàn)自己的產品種類。作為一種設計感很強的產品種類，除自身要注意大小規(guī)格，切割手法，鋪貼方式外，自然少不了與之配套化的產品。因此我們保證每一款產品都有與之配套的花片，而且都有貨，我們稱之為“花瓷”，意思是我們的仿古磚要像瓷片一樣配套齊全，而仿古磚的花片也有豐富變化，怎么貼、割或整塊全都行，組合豐富、變幻多端，可進行個性化鋪貼，充分滿足不同顧客的不同需求。

　　記者：今年陶瓷行業(yè)不太景氣，請介紹一下今年康拓的產銷情況？

　　記者：今年陶瓷行業(yè)不太景氣，請介紹一下今年康拓的產銷情況？

　　翟衛(wèi)洋：在很多企業(yè)停窯減產的情況下，我們決定增加一條仿古磚生產線，進一步擴大我們的產能。這絕不是頭腦發(fā)熱，而是經過充分的市場調研后做出的決定。因為我們堅信隨著社會的發(fā)展，生活日益豐富多彩，人們審美情趣的不斷提高，仿古磚的市場份額將持續(xù)增加，我們也堅信在經銷商的共同努力下，一定會將康拓的產品鋪向更多的小區(qū)樓盤、市政工程、酒店賓館、別墅豪宅以及各種休閑場所。

　　記者：康拓在經營服務方面提出了“康師傅課堂”，請介紹一下具體的內容？

　　翟衛(wèi)洋：大家常常說顧客是上帝。上帝是什么？恐怕誰也說不清楚。上帝不過是一個虛擬的人物形象，似乎無處不在，無所不知，其實是無中生有，什么都不知，最好糊弄，最易蒙騙，所以搞得現(xiàn)在誰都不想當上帝了！所以我們不會把經銷商當成上帝。那么當什么呢？——親人、朋友！親人，是與自己打斷骨頭連著筋的血脈親情，朋友，那是與自己互幫互助共患難的深厚友情，是實實在在的自己人身邊人，是利益共同體！

　　這是一個以人為本、以情經商的人性化服務理念。為此，我們除組建起一個耐心細致而又富有經驗的服務團隊，為經銷商朋友提供完善的售前、售中、售后服務外，還服務到終端。這就是計劃中的“康師傅課堂”，除定期組織培訓外，還把“康師傅”請到我們每一間專賣店里去。我們打算在康拓全國專賣店的每一個樣板間里，都配上一幅畫，畫里面寫著一句話，告訴消費者一些實用的裝修知識，這樣他看完我們的樣板間就會覺得有收獲，感覺我們實在，自然更愿意掏錢買我們的磚了。這是我們面對終端用戶，面向消費者的一個小舉措。