朋友從賣(mài)金銀首飾，轉(zhuǎn)行開(kāi)了一家樹(shù)脂工藝品廠，她不懂得樹(shù)脂技術(shù)，所以這個(gè)廠開(kāi)張后，讓她手忙腳亂好一陣子，最讓她頭痛的問(wèn)題是工藝品的外觀膚色發(fā)暗的問(wèn)題一直沒(méi)有解決，訂貨商常為此發(fā)難，正常的工藝品比如小人和動(dòng)物的膚色應(yīng)該是晶瑩剔透的肉粉色，但她的工廠加工出來(lái)的膚色卻發(fā)暗，由于膚色問(wèn)題南方的一些廠家把它做為技術(shù)機(jī)密不外露，所以她自始自終也沒(méi)有從中弄明白問(wèn)題出在了哪里。
一天工廠好不容易地又盼來(lái)一個(gè)訂貨商，當(dāng)他從車(chē)間看過(guò)貨失望地從車(chē)間走出的一瞬間，他用眼晴掃了一眼貨架上一款剛生產(chǎn)出來(lái)樹(shù)脂豬產(chǎn)品，頗有興趣地停下腳步拿起來(lái)看了又看，朋友不安地對(duì)訂貨商說(shuō):“先生，這個(gè)款式是公司專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的，這種深膚色是因?yàn)橐恍┫M(fèi)者反映，工藝品顏色太亮，得總擦洗，所以我們?cè)O(shè)計(jì)出了深顏色的一款，但不知道市場(chǎng)能否接受……”
后來(lái)，那個(gè)訂貨商拿走了兩個(gè)樣品，再后他專(zhuān)門(mén)點(diǎn)名就要這款商品，并且有多少要多少，今天深受一些商家喜愛(ài)并且在很多沈陽(yáng)商場(chǎng)上擺放的“招財(cái)進(jìn)寶”的一款豬產(chǎn)品，就是朋友廠生產(chǎn)的，現(xiàn)在朋友的這家樹(shù)脂品廠，別的不干，專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)這款小豬，她再也不用為其產(chǎn)品的膚色發(fā)暗發(fā)愁了。
事后朋友說(shuō):當(dāng)時(shí)眼看訂貨商要走，她就想這下又完了，沒(méi)想到事情發(fā)生了轉(zhuǎn)機(jī)。其實(shí)樣品的樹(shù)脂豬，膚色也是晶瑩剔透的肉粉色，但我們做出這款產(chǎn)品之后，發(fā)現(xiàn)膚色發(fā)暗更能體現(xiàn)這類(lèi)產(chǎn)品的藝術(shù)風(fēng)格，膚色太亮反倒不好了，況且產(chǎn)品膚色太亮也容易落灰顯得不干凈。“事實(shí)上也證明我們的判斷是正確的，這就叫歪打正著，將錯(cuò)就錯(cuò)吧！”朋友笑著說(shuō)。
說(shuō)到歪打正著，將錯(cuò)就錯(cuò)，筆者想起了一個(gè)故事:大約在解放前上海有一家專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)“金鼠”牌香煙的煙草公司，這個(gè)品牌的香煙在中下層老百姓中叫得很響，但是一直也沒(méi)能打開(kāi)上層社會(huì)的市場(chǎng)，有一天銷(xiāo)售部經(jīng)理在下班路上路過(guò)一家照相館，看見(jiàn)櫥窗里放著一幅美女的照片，很吸引路人，于是突發(fā)奇想地把美女的照片印在了香煙盒上，并把它從“金鼠”改名為“美麗”牌香煙。此煙改名后，投放市場(chǎng)不久，公司隨即收到法租界送到的一張傳票，公司這才知道原來(lái)香煙盒上的這個(gè)美女，是法租界里的一位很有權(quán)勢(shì)家的姨太太。于是一場(chǎng)官司不可避免地開(kāi)始了。
可沒(méi)想到的是官司一傳開(kāi)，“美麗”牌香煙的銷(xiāo)量大增，本來(lái)后悔的煙草公司，此時(shí)卻越來(lái)越不想輕易結(jié)果這場(chǎng)官司，雖然這場(chǎng)官司最后是輸定了，但煙草公司卻想辦法拖延時(shí)間。最后公司輸了宮司但卻為此聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，產(chǎn)品銷(xiāo)售量大幅提高。
這是由壞事變好事的范例。在產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，出現(xiàn)一些失誤是在所難免的，誰(shuí)都不喜歡失敗，但當(dāng)失敗和失誤發(fā)生的時(shí)候，不可否認(rèn)的是有些失誤卻是可以利用、可以轉(zhuǎn)化的，一些失誤甚至還可以給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)意想不到的驚喜。
1879年，寶潔公司研發(fā)了一種初步命名為“依芙玉”的新型肥皂。工人只要把產(chǎn)品原料置于攪拌器，攪拌棒不停地旋轉(zhuǎn)攪拌，操作員依據(jù)肥皂漿的顏色、味道來(lái)判斷濃度是否達(dá)到要求，然后就可以倒入肥皂鑄模。原料冷卻硬化后，就變成了塊狀肥皂，即可切割包裝。
有一天，操作員打開(kāi)蒸汽驅(qū)動(dòng)的攪拌器后，忘了關(guān)掉機(jī)器就出去午餐了。當(dāng)他回來(lái)后發(fā)現(xiàn)由于攪拌過(guò)久，香皂原料充滿(mǎn)泡沫，此事他沒(méi)敢聲張，照樣該怎么做就怎么做，但一個(gè)月后，大量客戶(hù)竟然在訂單上指名要“飄浮香皂”。因?yàn)樵眢w充滿(mǎn)了氣泡，故香皂得以浮在水面上，免去了使用者“海底撈月”之苦。
公司通過(guò)調(diào)查了解，并沒(méi)有對(duì)出事的員工進(jìn)行處罰，相反還對(duì)他實(shí)施了獎(jiǎng)勵(lì)。員工的一次小小的工作失誤，卻給公司帶來(lái)了一個(gè)意外驚喜，從此“飄浮香皂”成了寶潔公司發(fā)達(dá)的基石。“飄浮香皂”后來(lái)在市場(chǎng)上風(fēng)靡一時(shí)。
歪打正著，將錯(cuò)就錯(cuò)、順事而為、有的時(shí)候也是經(jīng)營(yíng)途中的最佳選擇。
