1.一個(gè)好的銷售，需要什么樣的素質(zhì)：

    A. 信心

    a. 對(duì)公司前景的信心

    b. 對(duì)自身能力的信心

    c. 對(duì)銷售產(chǎn)品的信心

    B. 誠(chéng)心

    a. 外表狡猾，內(nèi)心赤誠(chéng)

    b. 熱情，感染

    C. 責(zé)任心

    a. 對(duì)自身負(fù)責(zé)

    b. 對(duì)工作負(fù)責(zé)

    2.一個(gè)成熟銷售人員備忘：a. 別指望一封郵寄的信件能夠作成一筆買賣

    b. 勤奮是你優(yōu)良的品質(zhì)->永遠(yuǎn)讓自身處在活躍的狀態(tài)->不要忘記已經(jīng)落單的客戶群->經(jīng)常給原有的客戶去電話.了解新的Case需求

    c. 永遠(yuǎn)不要承諾超出你職權(quán)范圍的事情->信用永遠(yuǎn)重要

    d. 不要輕易忽視客戶提出的主動(dòng)要求->充分重視你的客戶->你在Sale過(guò)程中換取主動(dòng)的機(jī)會(huì) e. 你不僅要Cover外部客戶.重要的還要Cover內(nèi)部資源->你公司的行政、技術(shù)能否在很大程度上幫助你Case的成功

    f. 永遠(yuǎn)在Case的Sale過(guò)程中保持主動(dòng)

    g. 不要輕易去嘗試和你的能力不匹配的Case->一些巨大的Case你是否有能力

    h. 利用一切手段和機(jī)會(huì)得到你想要的Sales Information:來(lái)自廠商Sales、集成商Sales、你的同行朋友同學(xué)等

    3.一個(gè)典型的銷售過(guò)程

    A. 電話銷售--最方便的銷售機(jī)會(huì)介入

    a. 深刻分析你的公司和你Sale的產(chǎn)品->Pass不重要的客戶->潛在客戶群Sales list

    b. 永遠(yuǎn)不要用教訓(xùn)的口氣和你的客戶說(shuō)話->客戶永遠(yuǎn)正確

    c. 語(yǔ)氣要平和，語(yǔ)調(diào)要不重不輕->不要讓你的客戶認(rèn)為你的草率和對(duì)他的不重視

    d. 一些服務(wù)忌語(yǔ)一定要牢記

    Sample:你知道嗎、你明白嗎、你到底買不買呀

    e. 一些好的習(xí)慣需要堅(jiān)持

    Sample: 打、接聽電話主動(dòng)報(bào)出姓名->拉近你和客戶之間的關(guān)系->便于你的客戶在接下來(lái)的交談中怎樣稱呼你

    打電話：您好，我是融海咨詢的銷售詹國(guó)勇

    接聽電話：您好，xxx

    f.想方設(shè)法記錄下第一次來(lái)電你認(rèn)為重要的客戶他的聯(lián)系信息

    g.通過(guò)一些技巧繞開一些障礙得到你所想要的Information