以索尼、富士通、日立、NEC、東芝為代表的日本企業(yè)在模擬技術時代中呼風喚雨,是消費電子領域模擬時代的既得利益者,但是在數字技術時代卻反應遲鈍,而三星公司這類企業(yè)卻由于包袱小,所以很快適應了數字時代的技術要求,日韓企業(yè)之間的競爭優(yōu)勢出現逆轉。
20世紀70年代的Intel、80年代的微軟和90年代的Cisco,它們的崛起無不伴隨著一個顛覆性技術的到來:微處理器、PC和網絡。他們成功的秘訣就是他們把握住了顛覆性的技術革命。
5.豐富產品系列
當存在多個細分市場時,如果一個企業(yè)只進入部分細分市場,而在其他細分市場任由競爭對手發(fā)展的話,一方面會錯失市場機會,同時,當競爭對手在那些細分市場獲得成功后,實力增強,就會轉而進攻更多的細分市場。為了防止這種事情的發(fā)生,一個企業(yè)應該努力進入盡可能多的細分市場,也就是說,應形成完整的產品系列。
雖然細分市場之間的隔離不是剛性的,各個細分市場之間會有一些影響,一個企業(yè)產品系列內部的各個產品之間會出現一定的競爭,一個產品的暢銷會奪取其他產品的部分客戶,但是,企業(yè)會在整體上獲得競爭優(yōu)勢,這也是形成完整產品系列的價值所在。
行業(yè)內的弱勢企業(yè)和新進入者一般只能在個別細分市場形成攻勢,也只能在個別細分市場取得優(yōu)勢。這些企業(yè)資源有限,不能四處出擊,但是行業(yè)內的領導型企業(yè)應該努力形成完整的產品系列,盡量減少市場空白,減少弱勢企業(yè)進攻和發(fā)展的機會,以鞏固自己在整個行業(yè)的領導地位。
各個行業(yè)的領導型企業(yè)普遍采用了這種戰(zhàn)術來充分挖掘市場潛力、增強自己的市場地位。娃哈哈公司在水市場,推出純凈水、礦泉水、非常可樂、多種茶飲料;聯想公司的PC機、海爾的空調、格蘭仕的微波爐都依靠完整的產品線來獲取和鞏固競爭優(yōu)勢。
6.快速推出新產品
在競爭越來越激烈的市場中,速度成為一種特別重要的競爭力。一個企業(yè)能否快速向市場推出產品,是獲得經營差別化優(yōu)勢的重要內容。有些企業(yè)片面追求產品品質的完美,卻忽略了速度的重要性。企業(yè)要獲得經營差別化優(yōu)勢,必須關注推出新產品的速度。即使從技術的角度講,產品本身還有一些缺陷,但只要不會給消費者帶來危險或損失,企業(yè)就應該盡快推出產品,讓那些焦急等待的消費者能夠盡快應用,這也是向消費者轉移的附加價值。至于產品在技術上的問題,可以在后續(xù)產品中予以彌補。微軟公司各個版本的操作系統一直有各種毛病,但是,正是因為微軟及時推出新產品,在快速推出改進型產品,使得微軟占領了市場,也給消費者帶來了利益。
在產品大眾化階段,快速推出新產品具有更大的價值。因為這個階段的特點就是市場高度細分,消費者需求千變萬化,企業(yè)只有不斷推出各類新產品,才能在市場上占據一個主流位置,否則,很容易被采取這種策略的競爭對手趕上或超越。
7.更便宜地推出同質化產品
產品的同質化讓消費者苦惱,更讓廠家苦惱。消費者苦惱是因為缺乏有效的選擇機會,廠家苦惱是因為無法造成產品的差別化。當企業(yè)不能在產品差別化方面獲得優(yōu)勢時,就要爭取在經營差別化方面獲得優(yōu)勢。而速度和價格是經營差別化優(yōu)勢的重要內容。更便宜地推出同質化產品,是指企業(yè)的同類產品比競爭對手具有價格優(yōu)勢。
長虹公司在推出精顯背投彩電時,就由于“更便宜”而獲得了競爭優(yōu)勢。長虹的精顯背投比國外廠家的同類產品便宜很多。由于在背投彩電上的競爭優(yōu)勢,使長虹公司在2001年和2002年的財務狀況迅速好轉,走出了1999年以來的低谷。
在更便宜地推出同質化產品方面,還有一個杰出的代表:格蘭仕微波爐。格蘭仕利用成本優(yōu)勢,從低端市場起步,逐漸把產品線延伸到高端市場,所到之處,競爭對手紛紛披靡。