物資采購(gòu)作為企業(yè)生產(chǎn)的起點(diǎn),和企業(yè)的終點(diǎn)——銷(xiāo)售一樣,是企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的源泉。物資采購(gòu)管理總成本的高低,直接影響到企業(yè)的效益。供應(yīng)商資源作為企業(yè)的外部資源,又是物資采購(gòu)供應(yīng)管理的核心所在。尤其是在世界經(jīng)濟(jì)一體化、物流與供應(yīng)鏈管理迅猛發(fā)展、信息技術(shù)日新月異的大背景下,傳統(tǒng)物資采購(gòu)供應(yīng)管理演變?yōu)槠髽I(yè)外部資源管理和內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈管理。傳統(tǒng)物資采購(gòu)供應(yīng)管理存在以下問(wèn)題:其一,供應(yīng)商信息不完整、不準(zhǔn)確。由于企業(yè)傳統(tǒng)的交易主要是發(fā)生在采購(gòu)員和供應(yīng)商推銷(xiāo)員之間,因此不同的采購(gòu)員只掌握著與自己密切相關(guān)的供應(yīng)商信息,造成供應(yīng)商信息的孤立,企業(yè)對(duì)供應(yīng)商不能實(shí)施有效的管理,供應(yīng)商管理基本上處于個(gè)人管理管理范疇,而不是企業(yè)對(duì)企業(yè)的單位關(guān)系。采購(gòu)業(yè)務(wù)員因工作變動(dòng)帶來(lái)供應(yīng)商隊(duì)伍的變化,易造成供應(yīng)商隊(duì)伍管理難度加大,風(fēng)險(xiǎn)增高。同時(shí),由于公司間關(guān)系的私人化,容易造成暗箱操作、(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)徇私舞弊的發(fā)生,對(duì)企業(yè)和供應(yīng)商都會(huì)造成損失。其二,缺少對(duì)供應(yīng)商統(tǒng)一審核、認(rèn)證。審核供應(yīng)商就是要持續(xù)監(jiān)督供應(yīng)商的生產(chǎn)或服務(wù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、支付及時(shí)性等。傳統(tǒng)的供應(yīng)商審核認(rèn)證流程缺乏規(guī)范性,程序混亂。審核的重點(diǎn)往往僅僅是對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)的審查,缺乏有效的認(rèn)證管理過(guò)程,從而造成采購(gòu)過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商選擇的盲目性,增加了物資采購(gòu)供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。其三,缺少對(duì)供應(yīng)商績(jī)效考核和評(píng)估。傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理由于管理技術(shù)和思想意識(shí)的落后,缺少對(duì)供應(yīng)商科學(xué)的績(jī)效考核方法和手段。由于缺乏供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、信息等主要考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)信息支持,傳統(tǒng)的供應(yīng)商考核僅僅是停留在對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)化考核上,甚至是更表面的東西上。無(wú)法對(duì)供應(yīng)商的考核和評(píng)估進(jìn)行量化考評(píng)。不但不能達(dá)到優(yōu)選供應(yīng)商的目的,而且增加了供應(yīng)商管理的成本。其四,缺乏對(duì)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制,影響供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的形成。未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不是單個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),而是產(chǎn)業(yè)間供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。所謂供應(yīng)鏈指的是由為了提供某種共同價(jià)值的眾多企業(yè)有機(jī)組成的一個(gè)價(jià)值鏈。眾多企業(yè)組成這個(gè)價(jià)值鏈在物理上體現(xiàn)為為了提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù),通過(guò)產(chǎn)品供需關(guān)系聯(lián)結(jié)在一起的一個(gè)鏈條。而供應(yīng)商顯然是企業(yè)生產(chǎn)鏈條上重要的環(huán)節(jié),F(xiàn)在有的企業(yè)由于對(duì)供應(yīng)商缺乏合理科學(xué)的管理,沒(méi)有形成科學(xué)有效的供應(yīng)商激勵(lì)機(jī)制。致使整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和合理性嚴(yán)重缺乏,不能同供應(yīng)商形成穩(wěn)定合理的聯(lián)盟關(guān)系,增加了供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),降低了整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。其五,同供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)超過(guò)了合作。傳統(tǒng)的物資采購(gòu)是價(jià)格驅(qū)動(dòng),企業(yè)同供應(yīng)商的關(guān)系主要是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這就促使供應(yīng)商的為了謀取自己的利益,會(huì)削弱對(duì)企業(yè)的服務(wù)意識(shí),甚至降低產(chǎn)品的質(zhì)量,危害企業(yè)的利益。而現(xiàn)在是一個(gè)合作的時(shí)代,采購(gòu)管理也向成本驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)移,價(jià)格不再是交易成敗的決定因素,貿(mào)易雙方追求的不是零和,而是雙贏甚至是多贏的局面。
企業(yè)可以通過(guò)以下措施來(lái)整合和改造傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理:一是整合物資采購(gòu)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程,加快企業(yè)物資采購(gòu)領(lǐng)域的信(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)息化進(jìn)程。二是建立統(tǒng)一的電子商務(wù)供應(yīng)商管理平臺(tái)。三是加強(qiáng)對(duì)入圍供應(yīng)商的統(tǒng)一審核、認(rèn)證管理。四是制訂企業(yè)供應(yīng)商統(tǒng)一考核、評(píng)估和淘汰機(jī)制。五是選擇關(guān)鍵、核心供應(yīng)商,培育戰(zhàn)略聯(lián)盟。
近年來(lái),中國(guó)石化圍繞如何在以資源為焦點(diǎn)的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中統(tǒng)籌規(guī)劃供應(yīng)商管理體系,建立起一個(gè)既能有效控制資源供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、保障生產(chǎn)建設(shè)物資供應(yīng),又能降低采購(gòu)成本供應(yīng)商隊(duì)伍,進(jìn)行了系列整頓。中國(guó)石化供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建立以來(lái),為各企業(yè)的物資采購(gòu)和供應(yīng)提供了重要支撐,聚集了一批可信賴(lài)、業(yè)績(jī)優(yōu)的供應(yīng)商作為長(zhǎng)期合作對(duì)象,積累了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。但隨著形勢(shì)的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄),供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)使用和管理中出現(xiàn)了一些新情況和新問(wèn)題。一是與中國(guó)石化有貿(mào)易往來(lái)的供應(yīng)商數(shù)目逐年遞增,總部與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了物資品種界限不清、管理職責(zé)分工不清的情況。二是為詳細(xì)了解企業(yè)內(nèi)外資源、完善供應(yīng)商管理,需要適時(shí)吸納一批新的網(wǎng)絡(luò)外優(yōu)秀供應(yīng)商,同時(shí)淘汰網(wǎng)內(nèi)業(yè)績(jī)不理想的供應(yīng)商,并進(jìn)一步建立健全管理機(jī)制。三是供應(yīng)商的搜尋、準(zhǔn)入、評(píng)估、考核仍停留在人工或主觀評(píng)定階段,尚未完全實(shí)現(xiàn)信息化管理。這些情況在一定程度上影響了供應(yīng)商管理順利進(jìn)行。
中國(guó)石化的物資大到化工原料、鋼材、煤炭、機(jī)電設(shè)備,小到各種備品配件,每天都要源源不斷地向各企業(yè)輸送,以確保生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)正常進(jìn)行。但由于供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)中涉及物資品種太多,且存在界限不清、管理交叉或真空現(xiàn)象,正確界定管理品種目錄是當(dāng)務(wù)之急。物裝部在充分征求企業(yè)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)物資品種的通用性和重要性,重新界定了一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商管理品種目錄。為全面掌握(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)供應(yīng)市場(chǎng)資源,搜尋吸納網(wǎng)絡(luò)外優(yōu)秀供應(yīng)商,提高網(wǎng)絡(luò)的保供能力,物裝部組織企業(yè)對(duì)原一級(jí)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)進(jìn)行考評(píng)和重新推薦,淘汰了近900家原一級(jí)網(wǎng)絡(luò)中只入網(wǎng)不交易、供貨業(yè)績(jī)差和實(shí)力弱小的供應(yīng)商,并開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)外優(yōu)秀供應(yīng)商的搜尋工作。企業(yè)共向物裝部推薦了3000多家供應(yīng)商,其中網(wǎng)絡(luò)外新供應(yīng)商就占4成。59家中國(guó)石化分(子)公司也同時(shí)完成了對(duì)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的清理整頓工作。
通過(guò)清理整頓,企業(yè)對(duì)原一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)水平進(jìn)行了較為全面的考評(píng),對(duì)原網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的資質(zhì)條件和保供能力有了更加全面的了解。由于廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)外優(yōu)秀供應(yīng)商的搜尋,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)中有實(shí)力、聲譽(yù)好的供應(yīng)商資源有了更加全面的掌握。供應(yīng)商電子檔案成功上線運(yùn)行,為(本文來(lái)自博銳鄧正紅專(zhuān)欄)今后開(kāi)展供應(yīng)商動(dòng)態(tài)考核、統(tǒng)一管理提供了強(qiáng)有力的手段和平臺(tái)。今后,只要供應(yīng)商在網(wǎng)上交易,其檔案中的交易業(yè)績(jī)就會(huì)同步發(fā)生變化。共享的、及時(shí)更新的供應(yīng)商電子檔案的建立,將所有一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的可供產(chǎn)品情況、生產(chǎn)裝備和工藝情況全部記錄在案,徹底摸清了每一家供應(yīng)商的資質(zhì)條件。供應(yīng)商預(yù)審制和目錄制已初步形成,對(duì)準(zhǔn)入的一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商許可供應(yīng)產(chǎn)品目錄都作了明確界定,改變了過(guò)去存在的“萬(wàn)能”供應(yīng)商現(xiàn)象。