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營銷迷局中的人事內耗

發(fā)布:2008-3-7 15:04:17  來源: 中國營銷傳播網 [字體: ]

  一開始,大家彼此配合得非常緊密、可謂相得益彰,但是,微妙的變化卻發(fā)生在新員工拿到第一個月的薪水之后,陸川卻心事重重的拿著一大疊公司的管理制度文件和工資表找到了營銷總監(jiān)劉斌,就薪資制度提出了自己的看法和意見,但是幾個回合下來,敏感的劉斌就知道了陸川不是對制度有疑義,而是對于自己的薪資有微詞。相反,這并不是進入公司的時候沒有談好,而是進入公司后,看到了其他同事的薪資后,心理產生了強烈的抵觸情緒,隨后營銷總監(jiān)向對方明確指出了三點:一則,這樣薪資結構是日化行業(yè)的普遍標準;二則,這是一間銷售公司,如果不能給營銷人才提供具有競爭力的薪資是很難留住人才的,沒有了人才的積累和沉淀,談何企業(yè)再發(fā)展和規(guī)模壯大;三則,等待合適的機會會就這個問題同總經理進行反映和提報的。當陸川得到了滿意的答復后,似乎變得一下子精神百倍。

    此后一段時間里,陸川經常性地進出營銷總監(jiān)劉斌的辦公室,并向劉斌坦誠:雖說行政人事部經理的直線經理不是營銷總監(jiān),但是總經理嚴詡有交待,凡事要多和劉斌進行交流、溝通,所有關于營銷公司的事情上報總經理之前必須要和營銷總監(jiān)通氣,只有把提供給營銷系統(tǒng)的后勤保障和服務工作做好了,自己的職責才算盡到了,有了這樣的行政人事部經理作后勤部長,劉斌一度暗自慶幸自己的運氣好。

    面對企業(yè)在經營模式和業(yè)務方向上的轉型,繁雜的各項工作壓得大家喘不過氣來,在起初的三個月里,團隊中的所有人都非常辛苦、干工作也都非常拼命,各部門的員工工作日基本上都在加班,市場部、銷售部和財務部的員工連周六、周日基本上也很少休息過。

    俗話說:不經事看不出一個人。適逢又一個休息日加班,陸川來到了中途也來到了公司,找到了營銷總監(jiān)劉斌“閑聊”起來,期間,由于陸川的一席帶有攻擊性的評論引起了劉斌的極大不滿,雙方繼而產生了一些爭論,或許是持續(xù)性的工作會使人的性情容易變得脆弱、沖動和不理智,盡管事后劉斌也為自己的不冷靜而懊惱,但是他深知自己的部屬的責任心和敬業(yè)精神,部屬已經這樣辛苦的努力工作了,作為上司和領導,所以他斷然不能容忍和接受別人在他本人面前,對他的直接下屬的人品、言論以及能力進行指指點點和評頭論足。陸川極其不自然地表示了抱歉,一臉凝重地走出了營銷總監(jiān)辦公室。

    面對繁雜的工作項目、瑣碎的業(yè)務表單處理、計劃和文案的統(tǒng)籌工作,終于有人受不了了,市場部品牌經理張小姐由于家庭原因第一個提出了辭職。

    在張小姐離職后,雖說公司很快又增補了兩名品牌經理,但是面對業(yè)務骨干的離去還是帶給了團隊一些意想不到的“陣痛”。在張小姐在離職后的日子里,陸川曾經在不同的場合都表示出了對于張小姐的不屑,并歇斯底里地找到營銷總監(jiān)劉斌進行抱怨:一則,為什么自己的級別比市場部品牌經理的級別要高,而薪資還要低2000元呢?二則,為什么同是部門經理,卻同崗而不同酬?(陸川月薪3500元,財務部經理月薪5000元)三則,行政人事部經理在公司里最沒有地位,連各項費用補貼都是最低的。聽完陸川的牢騷,營銷總監(jiān)劉斌在耐心撫慰之余,也只能解釋這是公司制度和目標預算,希望能夠理解,如果確有疑義、有必要也可以等總經理出差返回公司后進行反映。聽完營銷總監(jiān)不疼不癢的勸說后,陸川顯然不滿意這樣的說法,徑直獨自悶著頭走出了營銷總監(jiān)辦公室。

    此后不久的一天,總經理嚴詡找到了營銷總監(jiān)劉斌,深入探討了成功管理者的話題,并要求營銷總監(jiān)做好管理者的船長,主動和各部門經理保持定期和不定期的溝通機制,并極力鼓動要把“非主營業(yè)務”的重心和精力放在行政人事部門。

    雖說劉斌沒有體會到總經理嚴詡的刻意安排和良苦用心,但是,還是遵照總經理嚴詡的交待和囑咐,劉斌主動約了陸川出來喝茶聊天,當劉斌同陸川在一間咖啡廳坐下來,幾句寒暄過后,陸川便開始了自己的“開場秀”:一方面,自己和總經理嚴詡的老同學的鐵哥們,是嚴詡和鐵哥們力邀他才肯出山幫忙的;另一方面,反正大家都是在打工,又何必太認真……

    面對陸川頤指氣使的“激昂陳詞”,劉斌強忍不悅、保持了高度的克制,但是陸川非但沒有絲毫收斂,談得興起之余更是徑直道出了自己心中的不愉快:一則,自己因為把這份工作看的很重,所以在公司不計個人得失,情愿比別人多付出,但是公司總應該站在他個人的角度替他想想才對呀?!二則,自己是有家的人,開銷比較大,不比公司的那些小青年“無牽無掛”;三則,自己每月實際的交通費和電話費支出,同公司給予的費用補貼額度相比是倒掛的,自己還要貼錢……

    如果說陸川說自己的這些雞毛蒜皮的事情還勉強可以被接受的話,他不應該變相地為了證實自己的忠誠,在營銷總監(jiān)劉斌面前歷陳市場部和銷售部的員工的表現(xiàn),甚至將某某員工私下對于公司和公司領導的評論再一次搬到了桌面上來。無奈之下,劉斌再次聲明要求陸川以后不要針對營銷系統(tǒng)的員工進行品評和“圈點”。

    一次不太愉快的溝通在尷尬的氣氛中結束了,非但原有的“隔閡”似乎沒有被消除,彼此間的芥蒂卻變得更加“牢固”了,或許從那一刻起,各自內心都不同程度地發(fā)生了根本性的心里感應和微妙變化。

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