近日，英皇衛(wèi)浴公司特邀請香港資深禮儀顧問給公司員工上了一個簡短的形象禮儀培訓課程。公司本部包括陶瓷城專賣店的員工都參與了本次培訓，公司英皇董事總經理梁慧枝女士出席了課程并發(fā)表了講話。

    梁女士在講話中指出，目前英皇衛(wèi)浴在休閑衛(wèi)浴領域已經是頂尖品牌，但要打造一個百年品牌還需要大家的共同努力，需要大家把每個細節(jié)都做到最好。就如今天要講的儀表儀態(tài)，它是一個小小的環(huán)節(jié)，但它在工作中卻十分重要，特別在競爭高度激烈的商務領域，它是保持員工之間和諧相處的“潤滑劑”，讓人與人之間、部門與部門之間順暢溝通，從而提高工作效率；而且所有員工都是企業(yè)的“活名片”，他們肩負著通過他們的言行舉止傳播公司的品牌文化和品牌形象的重任，每一位員工都是英皇衛(wèi)浴公司的“形象大使”。

    講師列舉了很多當今國際大品牌，他們的品牌價值之所以這么高，是因為他們的品牌形象做得很好。而做好品牌形象就要從溝通技巧、形象化妝等細節(jié)去完善。在溝通技巧方面，她主要講解了如何與客戶溝通，介紹自己的產品，抓住客戶心理，放大自己產品的優(yōu)勢。而形象化妝則由梁總以身作則，給大家現場做了個示范。

    講師由淺入深的講授方式以及詼諧的言語引來了觀眾一陣陣熱烈的掌聲，大部分員工聽完了課程都表示課程的內容淺顯易懂，方法可操性比較強。

    據英皇衛(wèi)浴人事部經理李小姐介紹，公司還將聘請相關的講師給員工作一系列的培訓。其實當今很多企業(yè)都在談企業(yè)文化和談品牌形象的重要性，但都好像忽視了作為企業(yè)最基本但又是最主要的元素——企業(yè)員工。員工在本公司的企業(yè)精神的指導下展開在公司范圍內相應的業(yè)務，他們之間的行為舉止相互影響形成一種特有的氛圍，這就是企業(yè)文化的重要部分。員工(無論是單個人還是集體)在與外界接觸過程中的言行舉止，就成了企業(yè)品牌形象的傳播載體。無論是員工之間的行為營造出一種企業(yè)氛圍，還是通過自己的一舉一動傳播公司的企業(yè)形象，這些員工的素質直接決定著他們這種行為的質量。所以抓好員工的素質建設才是做好企業(yè)文化和塑造品牌形象的根本，更是打造百年品牌奠基石。