而我的缺點(diǎn)很多很多,我可以列出一大堆:保密程度差、背后議論人、工作拖拉、自我主觀性太強(qiáng)、沒(méi)有財(cái)務(wù)觀念、做不到的事情承諾太多、超越權(quán)限等等,誰(shuí)跟我在一起都會(huì)象如數(shù)家珍一樣地說(shuō)出來(lái),但我從來(lái)沒(méi)有害過(guò)人,我做人有一個(gè)宗旨:我可以吃一千次的虧,我不可以害一次別人的心。這一點(diǎn)我做到了,也因?yàn)檫@一點(diǎn),我每一次都要付出最大的代價(jià)。
老總,你真正放心地用過(guò)我一次,那就是開(kāi)始開(kāi)凡美鈣省內(nèi)市場(chǎng),等到省內(nèi)市場(chǎng)一打開(kāi),我發(fā)現(xiàn)你可以不用我了,大概你認(rèn)為我的油已經(jīng)干了,如果有這種想法是很正常的,但有一點(diǎn)我可以告訴你老總,我在你這個(gè)企業(yè)真正用其所長(zhǎng)只占了我全部水準(zhǔn)的16%,有一個(gè)著名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家說(shuō)過(guò):用人才用的最好的是發(fā)揮這個(gè)人才46%的水準(zhǔn),再下去,除非你想把這個(gè)人才當(dāng)作一次性產(chǎn)品處理。
記得第一年你給我的工資是五萬(wàn)元,這在當(dāng)時(shí)省內(nèi)企業(yè)中算是不低了,然后第二年開(kāi)始,從三萬(wàn)元一年工資,變到一年二萬(wàn)多元的工資,我發(fā)現(xiàn)用腦子掙工資的人在你的心中也就值這么一點(diǎn)錢(qián),更讓我可笑的是,有些跟我沒(méi)有關(guān)系的是是非非,最后成了我莫須有的罪名,我想我這個(gè)人不會(huì)是空穴來(lái)風(fēng)的人,難道你沒(méi)有反過(guò)來(lái)想這樣的事,我特別喜歡有一個(gè)著名的企業(yè)家說(shuō)的話(huà):凡是一個(gè)很突出的人才,可能這個(gè)人在這個(gè)地方時(shí),會(huì)讓所有的人說(shuō)他有問(wèn)題,但當(dāng)這個(gè)人離開(kāi)時(shí),卻每一次都會(huì)想起這個(gè)人要是在時(shí)多么好呀。這句話(huà)真是精辟,因?yàn)檫@些人對(duì)于企業(yè)幾個(gè)內(nèi)部的人員競(jìng)爭(zhēng)是一種威脅,要是有人在競(jìng)爭(zhēng)中受到威脅時(shí),能會(huì)說(shuō)對(duì)手是好的嗎?
我回顧在你領(lǐng)導(dǎo)下干的日日夜夜里,你一直沒(méi)有把我用好,我的長(zhǎng)處你一點(diǎn)也沒(méi)有用上,而我的短處卻讓你全用上了,如讓我寫(xiě)專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)文案(我不是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)出生的),搞DM設(shè)計(jì)(我不懂設(shè)計(jì)),還有這個(gè)會(huì)議布置,那個(gè)學(xué)分公關(guān),有一天我問(wèn)自己,我這是在干營(yíng)銷(xiāo)、干策劃嗎?在我的思想中,干營(yíng)銷(xiāo)、干策劃就是企業(yè)的一個(gè)產(chǎn)品在開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),你要為這個(gè)市場(chǎng)作出最好的攻堅(jiān)策劃,培訓(xùn)出一批最能戰(zhàn)斗的市場(chǎng)人員,讓執(zhí)行者最深刻地去理解整個(gè)策劃的精髓,共同打造一個(gè)新的根據(jù)地。最后當(dāng)一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)攻下來(lái)時(shí),我還要去為下一步的全面整合進(jìn)行更有挑戰(zhàn)力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),除非這個(gè)產(chǎn)品到了最后除了價(jià)格就是價(jià)格的無(wú)意維競(jìng)爭(zhēng)時(shí),我的真正使命也就完成了,然后再去接受第二個(gè)產(chǎn)品的策劃,但你卻沒(méi)有給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),在你眼里,我可能沒(méi)有這個(gè)真的本事,或是一個(gè)“刺頭”,也有可能是其它無(wú)法跟我說(shuō)出的原因。
我寫(xiě)這封信,老總可能想我是否想要從你那兒索取點(diǎn)什么?我可以坦率地告訴你:我別無(wú)它意,只是一個(gè)朋友在你的企業(yè)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),給你一個(gè)真誠(chéng)的提醒,也是小弟對(duì)大哥的一份誠(chéng)意,我不會(huì)拍馬屁,我只會(huì)說(shuō)一些讓大哥不能接受的話(huà),但那是小弟的一顆真心。至于你聽(tīng)不聽(tīng)那只能由你了。
接下去是我對(duì)于你目前市場(chǎng)運(yùn)作提出幾條建議:
一、你們現(xiàn)在做的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)除了可以賣(mài)一點(diǎn)貨以外,不可能有更多的效益產(chǎn)生,社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目的是建立固定客戶(hù)群,只有這些人,才是為你創(chuàng)造更多的錢(qián)包份額,加大服務(wù)能力體系的完善,真正地達(dá)到不求市場(chǎng)份額有多少(市場(chǎng)份額不一定給你帶來(lái)多少效益),只求顧客份額最大化(只有顧客份額才能給你帶來(lái)直接利益)。
二、社區(qū)與連鎖店聯(lián)合起來(lái)可以整合資源,這種得天獨(dú)厚的資源不用那是天大的浪費(fèi)。通過(guò)連鎖店可以建立社區(qū)健康服務(wù)站,小藥箱服務(wù)隊(duì)(絕非原來(lái)別的藥店做出來(lái)的東西)可以把整個(gè)連鎖店帶動(dòng)起來(lái),這種服務(wù)作為任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)藥店是不可能做到這一點(diǎn),只有你有這個(gè)條件可以做得到,只要把策劃與執(zhí)行做好,用上一年時(shí)間,在省會(huì)城市的凡美鈣銷(xiāo)售與連鎖店的捆綁式發(fā)展,會(huì)達(dá)到一個(gè)新的水平。
三、一個(gè)機(jī)構(gòu)不可能服務(wù)多個(gè)品牌,那是培養(yǎng)市場(chǎng)人員一種廣種薄收的懶惰心態(tài),把XXX等產(chǎn)品讓它成為自行銷(xiāo)售形態(tài),集中優(yōu)勢(shì)把凡美鈣做好,凡美鈣做好的話(huà),可以成為另一個(gè)腦白金。
四、對(duì)于疆外市場(chǎng)開(kāi)一個(gè)就要成一個(gè),不要象你現(xiàn)在也是個(gè)廣種薄收的心態(tài),開(kāi)了那么多的外省市場(chǎng),但沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)讓凡美鈣產(chǎn)品銷(xiāo)出千萬(wàn)元的市場(chǎng)。關(guān)掉一些市場(chǎng)是為了更大、更穩(wěn)地發(fā)展,在市場(chǎng)中沒(méi)有臉面不臉面的事情,只有產(chǎn)生效益了,那才是臉面。
五、去招一些B型類(lèi)人才,成立一個(gè)象樣的市場(chǎng)開(kāi)拓部,一定要品牌制,千萬(wàn)不要搞成什么OTC部、醫(yī)院部,結(jié)果是OTC部的人卻在做醫(yī)院的事情,而醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)人員卻在OTC市場(chǎng)中竄貨,那可能又一次進(jìn)入其它一個(gè)新的誤區(qū),你肯定是不成功的。象你目前企業(yè)規(guī)模,最多不能超過(guò)三個(gè)品牌部。提醒一點(diǎn),B型類(lèi)人才確實(shí)不好管,但對(duì)于開(kāi)拓市場(chǎng)可以肯定是有無(wú)窮的好處的。
六、你應(yīng)當(dāng)還要成立一個(gè)為你所用的智囊團(tuán),這個(gè)智囊團(tuán)要有二個(gè)層次來(lái)完成,一個(gè)是你的高管層,但高管層由于在企業(yè)時(shí)間長(zhǎng)了,不可能有更多的創(chuàng)新思想,更不可能去改變他們的習(xí)慣工作方式,在決策中往往錯(cuò)的占到70%,全聽(tīng)他們的那是你的錯(cuò),而高管層對(duì)于企業(yè)的現(xiàn)狀問(wèn)題你要多聽(tīng),但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)要?jiǎng)?chuàng)新未來(lái)里要從固有的圈子里跳出來(lái)那是有困難的,你可以少聽(tīng)。第二個(gè)是你必須用外腦,但用外腦一定要貨比三家,不但要聽(tīng)外腦說(shuō),還要看外腦做,更要去市場(chǎng)核準(zhǔn),但千萬(wàn)不要去看人家的文憑,因?yàn)椴邉澬袠I(yè)與文憑的關(guān)系不是很大,也不要去看這個(gè)外腦的團(tuán)隊(duì),因?yàn)槟悴恍枰獔?zhí)行,外腦在策劃上就是個(gè)人英雄,這是中國(guó)特色,一個(gè)中國(guó)人是一條龍,三個(gè)中國(guó)人是三條蟲(chóng),說(shuō)的就是策劃前期行為必須是個(gè)人英雄,只有在后期才是團(tuán)隊(duì)英雄,那是在執(zhí)行當(dāng)中才是這樣的。
七、有機(jī)會(huì),你還是下個(gè)痛心把你那個(gè)瓶子企業(yè)給出手了,可能會(huì)虧一點(diǎn),但至少可以把包袱丟掉,也可以把資金抽出來(lái),這樣你可能會(huì)活得輕松一點(diǎn),有時(shí)間去為市場(chǎng)全力做點(diǎn)真正的營(yíng)銷(xiāo)之事。
這是我的一點(diǎn)想法,可能考慮的不是很成熟,但有一點(diǎn),我再重聲一點(diǎn),我別無(wú)它意,更無(wú)所求。只因?yàn)槭俏覍?duì)于你和凡美鈣有著無(wú)限的深厚感情而已,說(shuō)的對(duì)你就笑納,說(shuō)的不對(duì),就當(dāng)我沒(méi)說(shuō),廢紙一張。最后
真心祝大哥
事業(yè)的道路越走越寬廣