銷售經理的管理忌語!

    管人難，管自己更難，作為銷售經理，是否應在日常工作中檢查一下自己的問題所在。

    在實際工作中，筆者注意到一些銷售經理在日常管理工作中的用語禁忌，這些忌語往往在不知不覺中發(fā)生，如果不去注意并加以修正的話，勢必會產生管理失控的局面。在此筆者將一些比較“經典”的管理忌語提煉出來，給業(yè)內同仁提個醒，希望能與大家共勉。

    忌語一：我是××的人——團隊建設問題 這是某經理在很多公開或私下的場合向大家發(fā)出的明示，其中××指的是集團總部的某高層領導。其意是讓大家知道，他是總部高層領導一手招聘并栽培起來的，日常做事可以有足夠的后臺保障。

    這種明目張膽的“拉幫結派”行為極其容易招致大家的反感。作為一種營銷分支機構，由于“處江湖之遠”而相對孤單，所以大家每天都在提倡團隊協(xié)作精神以便“抱團打天下”。古語云：“正人先正己，修人先自修。”如果銷售經理的幫派意圖非常明顯，則很難讓手下的員工緊密地團結在一起。另外，總部并不止這一位高層領導，這種話一旦傳到其他高層領導耳中，將會給自己的工作帶來很大的被動。

    忌語二：大家給我一個面子——員工關系問題 在業(yè)務會議上，某經理為爭取大家的擁護時常說這句話。實際上，正常的工作安排是日常管理的必要組成部分，并不是大家“給個面子”的問題。如果將任務分配硬性與“面子問題”掛鉤，那么勢必將原本“公對公”的工作安排演變成“私對私”的個人關系。如果大家關系好，都給你這個面子，則一切萬事大吉；一旦別人不給你這個面子，你再想把問題重新放回桌面，將會比原來付出更多的代價。

    據筆者了解，有很多銷售經理都在有意無意地維系自身與下屬之間的“私人關系”，殊不知在日常工作中這些私人關系的“維護成本”相當高昂，并且效果十分脆弱。一個優(yōu)秀的團隊是利益的有機結合體。準確地抓牢大家的利益紐帶，可以煥發(fā)出所向無敵的團隊精神。如果幻想通過私人關系來維護這個團隊，其結果只會讓銷售經理心力交瘁。

    忌語三：好好干，旺季結束后我提拔你做副經理——激勵問題 這是許多銷售經理鼓勵下屬的話。在銷售壓力越來越大的今天，銷售經理一到旺季便心急如火，因為整個銷售年度關鍵就看旺季的業(yè)績。要想給公司交上一份令人滿意的答卷，銷售經理必然會號召大家共同奮斗，同時也難免會對個別員工進行“特別”鼓勵。伴隨這種激勵的往往會是一些“只可意會，不可言傳”的物質化的東西，事實上這恰恰走到了激勵方式的另一個極端。

    需要注意的是，有很多銷售經理在對下屬許諾時容易犯“虛開空頭支票”的毛玻比如當大家共同熬過銷售旺季之后，經理大都忘了“大家苦干100天，旺季過后我們出去旅游”的許諾。更有甚者，一些經理在領取了傭金和獎金之后，僅僅拿出一小部分發(fā)給大家，自己留了大頭。事實證明，激勵不兌現和獎勵分配不公極易招致下屬的“集體造反”，到那時銷售經理的地位就岌岌可危了。