但是，一個(gè)月之后，我們開始接到投訴，遙控距離變短，且靈敏度下降，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)往往比我們的工作人員更加真實(shí)與準(zhǔn)確。立即查找原因，想辦法解決，并開始對(duì)用戶進(jìn)行新品更換，如果當(dāng)時(shí)我們能很快的查明原因，也許這一切都會(huì)從頭改寫，但遺憾的是，我們變得束手無策了，一方面，直到此時(shí)我們才知道，臺(tái)灣的技術(shù)是已經(jīng)落伍的技術(shù)（指我們引進(jìn)的技術(shù)）；另一方面，生產(chǎn)工廠為了降低成本，大量使用了質(zhì)量沒有保證的電子元件，導(dǎo)致這種問題是全面性的，而不是某一項(xiàng)改進(jìn)所能解決的。面對(duì)如此困境，我們期待著通過解釋與維護(hù)工作，保持現(xiàn)有客戶，以保證市場(chǎng)規(guī)模；同時(shí)快速接觸上規(guī)模、有技術(shù)的電子廠家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。但是市場(chǎng)是無情的，不可能給我們充足的改進(jìn)時(shí)間，2001年底，危機(jī)全面爆發(fā)，在解釋及調(diào)換多次仍不滿意后，超過80%的個(gè)人用戶要求退貨，而我們剛剛開發(fā)的樓盤才剛剛安裝了1/3，并且樓盤開發(fā)商也要求停止安裝，并拆除所有已經(jīng)安裝的產(chǎn)品，此時(shí)，已經(jīng)是無力回天了。
最后的機(jī)會(huì)，失去與得到也許都是錯(cuò)誤
早在市場(chǎng)快速啟動(dòng)之時(shí)，我們就開始有意識(shí)的尋找外部經(jīng)銷商，我們的想法是通過建立樣板市場(chǎng)后，再說服經(jīng)銷商根據(jù)這一模式進(jìn)行產(chǎn)品代理銷售。當(dāng)市場(chǎng)成功啟動(dòng)后，要求代理產(chǎn)品者絡(luò)繹不絕，由于當(dāng)時(shí)生產(chǎn)供不應(yīng)求，我們大都采取先放一放再說的態(tài)度，沒有積極進(jìn)行開拓，但當(dāng)危機(jī)爆發(fā)的時(shí)候，由于外部信息還沒有快速傳播，一些經(jīng)銷商還可以成為我們的救命稻草，甚至毫不夸張的說，我們?nèi)绻扇〗?jīng)銷權(quán)販賣的方式，可以撈到大大的一桶金。
在內(nèi)憂外困之下，我們開始著手進(jìn)行經(jīng)銷商會(huì)議，采取經(jīng)銷權(quán)販賣的方式操作市場(chǎng)。同年底，“利秀克斯”電子公司經(jīng)銷商會(huì)議在浙江隆重召開，當(dāng)日定貨合同額達(dá)到1800萬元，現(xiàn)金收入120萬，可以說是一切順利，如果采取“圈錢咱就跑”的策略，或許我們現(xiàn)在也過得不錯(cuò)。但是，內(nèi)心中總是有一種困惑和壓抑，內(nèi)心的斗爭(zhēng)演變成了公司內(nèi)部的爭(zhēng)論，到底我們要什么？絕大多數(shù)人認(rèn)為無論怎樣我們能拿到現(xiàn)金，就能夠幫助企業(yè)度過難關(guān)，那么現(xiàn)在的欺騙可以利用未來的成熟產(chǎn)品來償還，但我認(rèn)為欺騙可以得逞一時(shí)，但是也許我們從此就會(huì)被商業(yè)規(guī)則淘汰，誠實(shí)讓我們失去一地，也會(huì)有助于我們東山再起。經(jīng)過一夜的緊張爭(zhēng)論，最后在我承諾所有的問題由我來承擔(dān)之后，我們做出了一個(gè)讓所有人都吃驚的決定，退還所有預(yù)付款，并如實(shí)通報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量問題。
然而，這樣一次沒有結(jié)果的會(huì)議，仍然進(jìn)一步加快了公司的衰亡，資金沒了，產(chǎn)品積壓，投訴不斷，新產(chǎn)品開發(fā)僅僅是一句空話，內(nèi)憂外困之下，在最后一次機(jī)會(huì)面前，我們都成了失敗者，一些股東撤資離去，公司也基本處于停業(yè)狀態(tài)，直至關(guān)門，轉(zhuǎn)做其它。現(xiàn)在，當(dāng)我又成了打工一族的時(shí)候，回想當(dāng)初，也不知是對(duì)或錯(cuò)。
● 北京凡想人創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)有限公司專家點(diǎn)評(píng)如下：
創(chuàng)業(yè)者犯了以下幾個(gè)基本錯(cuò)誤：
1、創(chuàng)業(yè)者犯了做生意的一個(gè)大忌——做熟不做生。他的特長是策劃，不懂技術(shù)，而且合作伙伴也沒有人懂技術(shù)，這就導(dǎo)致無法駕御整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)。
假如創(chuàng)業(yè)者開一家策劃公司，讓一個(gè)懂技術(shù)的人去做這件事情，而他只做駕輕就熟的市場(chǎng)策劃工作，創(chuàng)業(yè)的結(jié)果可能大不相同。
2、對(duì)產(chǎn)品重視不足，以為市場(chǎng)概念重于一切，結(jié)果因產(chǎn)品不支撐概念而失敗。
3、貪大求全，當(dāng)市場(chǎng)順利啟動(dòng)的時(shí)候，市場(chǎng)追求全面開花，恨不能一夜成長為巨頭企業(yè)，于是當(dāng)問題顯現(xiàn)時(shí)就導(dǎo)致基礎(chǔ)不牢，全面潰敗，完全沒有退路。
4、不能抓到問題的根源，產(chǎn)品問題只是一個(gè)主要方面，但是對(duì)產(chǎn)品問題的處理是核心因素，如果問題出現(xiàn)時(shí)不過多的考慮成本利潤，直接引進(jìn)國外成熟產(chǎn)品，對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行更換，即使虧損，也可能度過難關(guān)。
