三年來(lái)，“動(dòng)感地帶”正是憑借小天王周杰倫作形象代言、贊助音樂(lè)排行榜、舉辦不同主題的音樂(lè)炫風(fēng)主題活動(dòng)和歌友會(huì)等不同形式的音樂(lè)營(yíng)銷而征服了素以追求自我、追求特權(quán)和歸屬感的“80后”們。

    音樂(lè)在企業(yè)營(yíng)銷中的作用已經(jīng)不是一件稀奇事。越來(lái)越多的企業(yè)正把自己的品牌與各種音樂(lè)活動(dòng)捆綁在一起。譬如時(shí)下正流行著“紐曼”夢(mèng)想中國(guó)、蒙牛酸酸乳超級(jí)女聲、萊卡我型我秀，過(guò)往的喜力啤酒音樂(lè)節(jié)、每年必辦的百事音樂(lè)風(fēng)云榜吸引著無(wú)數(shù)消費(fèi)者的眼球。

    音樂(lè)解碼消費(fèi)心理與行為

    音樂(lè)的傳播與流行得益于聽(tīng)眾的傳唱，百事可樂(lè)與動(dòng)感地帶音樂(lè)營(yíng)銷的成功正在于它感悟到了音樂(lè)的溝通魅力即一種互動(dòng)式的溝通。好聽(tīng)的歌曲旋律，打動(dòng)人心的歌詞，都是與消費(fèi)者溝通的最好語(yǔ)言。有了這樣的訊息，品牌的理念也就自然而然深入人心。

    那么音樂(lè)對(duì)于消費(fèi)者行為究竟有哪些影響？音樂(lè)又是如何影響于消費(fèi)者的心理和行為的呢？

    音樂(lè)決定消費(fèi)情緒和心理

    人的消費(fèi)心理通常是由人的消費(fèi)情緒決定的，一般說(shuō)來(lái)消費(fèi)者在情緒好的情況下，比較愿意購(gòu)買與消費(fèi)，并且在這種情況下所促成的購(gòu)買決策，后悔的機(jī)率也較低。音樂(lè)，在調(diào)節(jié)消費(fèi)者情緒上，則扮演著不容忽視的角色。譬如，當(dāng)人聽(tīng)到雄壯激昂的進(jìn)行曲時(shí)，就會(huì)受到激勵(lì)和鼓舞，往往因之而熱情奔放，斗志昂揚(yáng)。而當(dāng)聽(tīng)到雄渾悲壯的哀樂(lè)時(shí)，悲哀、懷念之情就會(huì)涌上心頭。很多心理學(xué)家認(rèn)為："貝多芬的音樂(lè)使愁苦人快樂(lè)，膽怯者勇敢，輕浮者莊重。

    研究表明輕松、慢節(jié)奏的音樂(lè)可以讓消費(fèi)者在愉悅的氣氛中怡然自得，促成購(gòu)買決策；相反，快節(jié)奏的音樂(lè)，往往可以讓消費(fèi)者集中精神（加速）采購(gòu)或消費(fèi)，無(wú)形中幫消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間成本，同時(shí)也讓店內(nèi)或服務(wù)區(qū)的動(dòng)作加快。美國(guó)高盛市場(chǎng)研究人員曾在該國(guó)西南部的一個(gè)超級(jí)市場(chǎng)，對(duì)影響顧客購(gòu)買心理問(wèn)題做過(guò)一些有趣的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：顧客的行為往往會(huì)同音樂(lè)合拍，當(dāng)音樂(lè)節(jié)奏加快、每分鐘達(dá)108拍時(shí)，顧客進(jìn)出商店的頻率也加快，這時(shí)，商店的日平均營(yíng)業(yè)額為12000美元，當(dāng)音樂(lè)節(jié)奏降到每分鐘60拍時(shí)，顧客在貨架前選購(gòu)貨物時(shí)間也就相應(yīng)延長(zhǎng)，商店的日均營(yíng)業(yè)額竟增加到16740美元，上升39.5%。根據(jù)音樂(lè)與商業(yè)經(jīng)營(yíng)的微妙關(guān)系，精明的美國(guó)奧爾良商人羅納德先生，在自己經(jīng)營(yíng)的商場(chǎng)里，從早到晚總是播放著輕柔舒緩的慢節(jié)奏音樂(lè)，從而使他的營(yíng)業(yè)額猛增了10%以上。所以我們常�？吹骄瓢苫蚩Х葟d里播放的音樂(lè)大都是輕松、慢節(jié)奏的，顧客就在這種悠然自得的環(huán)境下淺飲低酌，不知不覺(jué)已是喝了一杯又一杯，要了一瓶又一瓶。

    當(dāng)然音樂(lè)對(duì)消費(fèi)行為的影響，除了受音樂(lè)節(jié)奏快慢的因素外，還要受音樂(lè)的聲量大小、音樂(lè)類別、消費(fèi)者對(duì)某種音樂(lè)所持的態(tài)度等因素。例如，瑞士蘇黎世歌劇院對(duì)面餐館的生意，經(jīng)常與歌劇院上演的節(jié)目密切相關(guān)。上演瓦格納的《漂泊的荷蘭人》時(shí)，那沉重的音樂(lè)往往使人疲憊不堪，劇終后，人們都匆匆回家休息，誰(shuí)都沒(méi)有閑情逸致去光顧餐館了；上演《茶花女》時(shí)，感動(dòng)至極的人們?yōu)榱似届o情緒，都要進(jìn)餐館呆一會(huì)兒，吃點(diǎn)東西；上演《鄉(xiāng)村騎士》時(shí)，餐館酒的銷量大增。